to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Müşteriye Uygun Tarife Sunulmaması
Vodafone mobil hattım için 11 aydır taahhüdüm bitmeden önce uygun bir tarife sunulmasını bekliyordum. Taahhüdümün bitmesine bir hafta kala hem bayiye defalarca gittim hem de müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, ancak bana makul bir teklif sunulamadı.
Mevcut kullanımımı karşılayacak bir paket isterken bana 500 TL civarında ücretle sadece 5 GB internet içeren, hem içeriği düşük hem de fiyatı yüksek tarifeler önerildi. Neden bu kadar yüksek fiyatların verildiğine dair net bir açıklama yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu hattı uzun süredir Vodafone’da kullanan bir müşteri olarak, taahhüdüm sonlanırken daha makul ve müşteri odaklı bir teklif beklerdim. 0546 267 98 03 numaralı hattım için, içeriği daha dolu ve fiyatı makul bir tarife sunulmadığı takdirde bütün hatlarımı başka operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
