to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Yenileme Talebinde Desteksizlik Ve Yüksek Fiyat Teklifleri
Vodafone’a ait 0545*****61 numaralı bireysel faturalı hattımın taahhüdünün Nisan ayında sona ereceği söylendi. Sözleşme yenileme ve uygun bir tarifeye geçme konusunda destek almak için başvurmama rağmen, tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve makul bir teklif sunulmadı.
Hem müşteri hizmetleri hem de bayiler üzerinden sözleşme yenileme ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek isterken, yüksek fiyatlı seçenekler dışında bir çözüm sunulmadı ve “destek olunmadı” denilerek konu kapatıldı. Taahhüdümün bitiş döneminde olmama rağmen bu şekilde ilgisiz kalınmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Taahhüdü sona eren hattım için, piyasa koşullarına uygun, makul fiyatlı bir sözleşme yenileme teklifi oluşturulmasını ve bu konuda tarafıma gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
