to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Vodafone’dan 12 ay sabit fiyat taahhütlü olarak 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi 160 TL’ye satın aldım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğimde fiyatın 250 TL olacağı bildirildi. Bu artışın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Özellikle yeni müşterilere daha uygun fiyatlar sunulurken, yıllardır Vodafone kullanıcısı olan mevcut müşterilerin çok daha yüksek fiyatlara mahkum edilmesi büyük bir adaletsizliktir.
Sadık müşteriyi korumak yerine cezalandıran bu yaklaşım, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır. Benzer şekilde, diğer paketlerde de taahhüt bitiminde yüksek fiyat artışlarıyla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma yazılı ya da sözlü bir bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone’un bu fiyat politikasını acilen gözden geçirmesini ve bana da adil bir teklif sunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yoluna gideceğimi belirtmek isterim.
Vodafone’da yaklaşık bir yıldır 12 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum ve şu anda 221,50 TL ödüyorum. Taahhüdüm 21.11.2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitimine yaklaşınca online işlemler üzerinden sunulan yeni teklifleri inceledim, ancak en uygun teklifin 20 GB intern...
Yorumlar