to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı 300 TL Çok Fazla
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifem için taahhütlü dönemimde aylık yaklaşık 450 TL ödeme yapıyordum. Taahhüt sürem yeni bitti ve aynı tarife için şu anda 750 TL civarında bir ücret istendiğini öğrendim. Henüz yeni dönem faturam kesilmedi ancak taahhüt bitimiyle birlikte bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak istemiyorum.
Bu hattım faturalıdır ve hat sahibinin adı soyadı Mert C*****'dır, GSM numaram 544 ****46 90'dır. Konuyla ilgili Vodafone çağrı merkezi ile görüştüm ancak bana yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir özel indirim ya da uygun teklif sunamayacaklarını söylediler.
Ben yıllardır kullandığım bu hat için, yeni bir taahhüt vererek, eski ödediğim fiyata yakın makul bir teklif sunulmasını ve tarifemin bu şekilde devam etmesini talep ediyorum. Taahhüt bitimi sonrası bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak yerine, müşteri memnuniyetini gözeten, önceki ödemelerime yakın bir kampanya tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
