Taahhüt Sonrası Faturam 350 TL’den 900 TL’ye Fahiş Artış


Vodafone hattıma tanımlı taahhüdüm bittikten sonra tek fatura döneminde bir anda 850 TL tutarında fatura yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesiyle bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmayı beklemiyordum ve tutarı tamamen fahiş buluyorum.
Bu konuyla ilgili henüz ne müşteri hizmetleriyle ne de bir Vodafone bayisiyle görüşme yapmadım. Hattım 0544*****06 numaralı Vodafone hattıdır.
Bu faturanın detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutarın düzeltilmesini ve gerekirse ödediğim fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Vodafone’a ait 0541******* numaralı mobil hattım için yaklaşık bir aydır beklediğimden yüksek fatura çıkarılmaktadır. Normalde faturamın yaklaşık 400 ...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi yaklaşık 1 ay önce sona erdi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, her seferinde "size dönüş yapacağız" denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunum hala çözülmediği gibi, bu ay faturam da 650 TL gibi çok yüksek bir t...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra hiçbir şekilde makul bir bilgilendirme ve uygun teklif yapılmadan faturam yaklaşık 350 TL’den 600 TL seviyesine yükseltildi. Bu ani ve yüksek artışı kabul edilebilir bulmuyorum. Ben hattımı aynı kullanım koşullarıyla, taahhüt bitiminden sonra da ...
Yorumlar