to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 130 TL'lik Fiyat Zamı Ve Haksız Ücret İtirazı
Vodafone hattımda yaklaşık 12 aydır “Yalın Tam Senlik 13” isimli 30 GB’lik tarifeyi kullanıyordum ve taahhüdüm dün itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bitmeden 2 gün önce aynı tarife için bana 460 TL olarak fiyat gösteriliyordu. Bugün tekrar baktığımda ise aynı paket için 590 TL istendiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt sürem bittiği için artık indirimden yararlanamayacağım ve bu nedenle fiyatın 590 TL olduğu söylendi. İki gün içinde bu kadar ciddi bir fark oluşması ve taahhüt sonrasında bu şekilde bir fiyatla karşılaşmak beni son derece kızdırdı ve mağdur etti.
Bu haksız fiyat artışının düzeltilmesini, bana 2 gün önce sunulan 460 TL’lik fiyatın geçerli olmasını ve taahhüt bitimi sonrası bu şekilde sürpriz zamlarla karşılaşmamak için aboneliğimle ilgili makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde numaramı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
