Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeliyle Mağduriyet
"Hızlı reaksiyon ve dönüş için teşekkür ederiz 15 yıldan fazla olan müşterisine Vodafone üzmedi."
"Hızlı reaksiyon ve dönüş için teşekkür ederiz 15 yıldan fazla olan müşterisine Vodafone üzmedi."
Yaklaşık iki buçuk üç ay önce Vodafone’dan çocuğum için, öğrenci olduğu için, faturalı hatta geçiş yaptım ve 5g Fırsat 1...0 GB paketini tercih ettim. Hattı alırken bana açıkça bu paket için ilk 3 ay içinde cayma bedeli olmayacağı söylendi. Daha sonra Yanımda uygulamasından sözleşme detaylarına baktığı
Vodafone nezdinde 0543********07 hizmet numarası ile kayıtlı redbox 5G 300 GB sabit internet aboneliğim bulunmaktadır. Y...az döneminde ikametgah değişikliği yapmam ve tatilde bulunmam sebebiyle mevcut aboneliğime ek olarak aylık 500 TL bedelli “Her Yerde Paketi” satın aldım. Şu anki güncel ikametgah
"Kısa sürede sorunu hallettiler"
Vodafone 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesiyle ilgili yaşadığım yanlış b...ilgilendirme ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 30–35 gün önce ça
Vodafone’a ait adıma kayıtlı 5354****03 ve 5404****03 numaralı hatlarımla ilgili olarak, taahhüt sürem dolduğu halde tar...afıma haksız yere cayma bedeli yansıtılmasından şikayetçiyim. 15.09.2026 tarihinde taahhüdü biten hattımı numara taşıma işlemine konu ettim. Normal şartlarda 207 TL civarında fatur
Vodafone’un 5g red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. 13 Eylül’de yurt dışına çıktım ve o tarihten bu yana h...attımı Türkiye’deki gibi kullanamıyorum. Yurt dışında hattımı aktif olarak kullanmadığım halde, faturalı hat olduğu için tarifeden çıkmak istediğimde tarafıma 3.466,67 TL cayma bed
Vodafone hattımı 09.09.2026 tarihinde faturalıdan faturasıza geçirmek istedim. Saat 17:00–17:15 arasında Vodafone Yanımd...a uygulaması üzerinden tobi kanalıyla yaptığım işlemde, ekranda toplam taahhüt iptal bedelimin 18,33 TL olduğu ve talebimin işleme alındığı, 15 dakika içinde aranacağım bilgisi yaz
Vodafone mobil operatörüne kayıtlı 5458***629 numaralı hattım için 30.07.2025 başlangıç, 29.07.2026 bitiş tarihli, taahh...üt bedeli 273 TL olan bir yıllık taahhütlü aboneliğim bulunuyordu. Bir yıllık taahhüt sürem boyunca hattıma gelen tüm faturaları her ayın sonunda otomatik ödeme talimatı ile eksiks
Vefat eden babamın hatlarından birini kapatmak, diğerini de annemin üzerine devretmek için 15 Eylül tarihinde Vodafone K...ütahya şubesine başvurduk. Bize vefattan dolayı cayma bedeli çıkmayacağı özellikle belirtilmişti. Annemin üzerine devredilecek hat için orada yeni belirlediğimiz fatura ücretinin ü
Vodafone mobil hattım 0542*****22 için yaklaşık 10 aydır aynı tarifede olma...ma rağmen her ay ortalama 1.200 TL civarında fatura ödüyorum. Uygulamadaki
Yaklaşık 1 yıl önce Vodafone Super Sınırsız Red tarifesine geçerken satış temsilcisi bana internet hızımın en az 15 Mbps..., ortalama 20–30 Mbps, uygun koşullarda ise 50 Mbps’ye kadar çıkabileceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek ilgili tarifeye geçtim. Ancak aboneliğimin ilk ayından sonraki tüm aylard

"Sorun çözülmüştür teşekkürler"
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan 0533********52 numaralı Vodafone ha...ttını, resmi ölüm belgesi ve veraset ilamı ile birlikte Metropol AVM bayisi
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin sona ermesi nedeniyle faturası...z tarifeye geçmek için taahhüt bitiş tarihinden 2–3 gün önce, yasal hat sah
9 Ağustos tarihinde babamın vefatı nedeniyle üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını kendi üzerime almak için Düzce Akçako...ca’daki Vodafone bayisine başvurdum. Bayide hattı üzerime aldım ve bu işlem için 1.500 TL ödeme yaptım. Görüşme sırasında ölüm nedeniyle işlem yapıldığı için mevcut hattın cayma be
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem bitmesine rağmen 07/08/2026–07/09/...2026 dönemine ait faturama haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdü
"Sorunumu para iadesi olarak çözüldü"
Manisa Şehzadeler’deki Vodafone bayisine 15.09.2026 tarihinde, eşimin vefatı sonrası hattını kendi adıma devralmak için ...gittim. Yanımda ölüm belgesi olmasına rağmen, bayideki görevli bana diğer operatörlerde böyle bir durumda cayma bedeli alınmadığını özellikle belirtti. Buna güvenerek işlemi yaptım
5401****28 numaralı hattım Vodafone’da faturalı olarak kayıtlıydı ve taahhüdüm 31 Ağustos’ta bitiyordu. Taahhüdümün bite...ceğini bildiğim için 26 Ağustos’ta numaramı Türk Telekom’a taşımak istedim ancak talebim reddedildi ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu nedenle Vodafone ile olan sözleşmemi
"İlginiz için çok teşekkür ederim hızlı bir şekilde çözüldü"
"Yasanan Duruma kayıtsız kalmayarak Hızlı ve Etkili bir şekilde sonuçlandırılması, Görüştüğüm yetkili personelin işini doğru şekilde yapması süreci hızlandırarak mutlu sonla bitmesi sonucunu doğurmuştur. Teşekkürler İyi çalışmalar dilerim..."
"Teşekkür ederim."
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone mobil hattının taahhüdü, bilgimiz ve onayımız olmadan yaklaşık bir ay önce, bitmesine h...enüz üç ay varken Dikili Vodafone yetkili bayii tarafından yenilenmiş. Annem 72 yaşında olmasına rağmen bu işlem yapılırken ona SMS onay kodu gönderildiği söyleniyor ancak hattına
Vodafone hattım için yaptıkları taahhüt bitiş ve cayma bedeli uygulaması nedeniyle mağdur edildim. Taahhüdümün ağustos a...yında bittiği halde tarafıma eylül faturasına 2.149 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ağustos ayına kadar faturalarım sabit gelirken, ağustos faturam 329,50 TL olarak arttı, eylülde ise
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıl önce Red'li 50 GB tarifesine taahhüt vererek geçiş yapmıştım. Taahhüt sürem bu dönem it...ibarıyla dolduğu için bugün paket değişikliği yaptım. Ancak aynı gün hattıma 5511****12 numaralı hat için son faturama 489 TL cayma bedeli yansıtılacağına dair bir SMS geldi. Taah
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100