to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için yıllık abonelik kapsamında 07 Ocak 2026 – 06 Şubat 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 23.02.2026 olan 490,25 TL tutarında bir fatura düzenlendi ve bu faturaya haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Hattım için yapılan 12 aylık sözleşmenin tüm faturalarını eksiksiz olara...
"Sorunum çözüldü"
Vodafone Kampanya Servisi tarafından telefonla aranarak mevcut tarifemin yenileme döneminin yaklaştığı belirtildi. Görüşme sırasında bana “en uygun fi...
Vodafone abonesi olduğum hattımın faturalı tarifeden faturasız hatta geçirilmesi için bugün müşteri hizmetlerini arayarak açık ve kesin bir talepte bulundum. Buna rağmen müşteri hizmetleri, fatura kesim tarihi gerekçesiyle hattımın şu an faturasız hatta geçirilemeyeceğini, bir sonraki fatura dönemin...
Vodafone’a ait 5305****51 numaralı mobil hattım için benden haksız şekilde cayma bedeli talep edildi. 10.11.2025 tarihinde başlattığım taahhüdü 12.11.2025 tarihinde sonlandırdım. Taahhüdü yaparken ve sonrasında tarife değişikliği sırasında, bana son tarifem için en fazla 900 TL cayma bedeli olacağı ...
"Vodafone müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı için teşekkür ederim"
Vodafone hattım faturalı ve 26.01.2026 tarihinde “2024 Yalın Fırsat 15GB” paketine geçiş yaptım. Paketin içeriğinde her yöne 1000 dakika, 250 SMS, yurt içi 15 GB internet ve özellikle de sınırsız WhatsApp & Messenger bulunuyordu. Pakete geçiş onay SMS’inde de sınırsız WhatsApp & Messenger ibaresi ay...
Vodafone hattımı kullanırken Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Vodafone veya Turkcell tarafında bana herhangi bir cayma bedeli ya da taahhütle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen daha sonra Vodafone’dan gelen bir mesajla hattıma 3.469,75 TL tutarında fatura yansıtıldığını öğrendim ve ...
Annemin vefatı nedeniyle kendi üzerime kayıtlı olan Vodafone hattımı kapatmak istiyorum; ancak aylardır bu hattı bir türlü iptal ettiremedim. Annem 14.08.2025 tarihinde vefat etti, yaklaşık bir ay sonra hattın artık kullanılmadığını ve kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen taahhüt sürem bahane edil...
"Müşteri danışmanı Fevzi bey sorunumu çözdü kendisine nezaketti ve saygısından dolayı ayrıca teşekkür ederim"
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra, Ocak‑Şubat döneminde normal faturamı ve oluşan aşım bedelini ödedim. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız tarifeye çevirmek istedim, telefonda da bunu onayladılar; ancak işlemi işleme almamışlar ve bunun üzerine hattıma bir fatura dah...
Turkcell’e ait olan numaramla Vodafone’a geçiş yaptım ve Ekim 2025’te online işlemle taahhüt verdim. Şu anda bu numara Vodafone hattı olarak aktif olmasına rağmen, numaram Turkcell’e ait göründüğü için Vodafone tarafında numara değişikliği yapamıyorum. Ben mevcut taahhüdüm devam ederken yeni bir nu...
Vodafone hattımda yaklaşık 8 aydır ciddi mobil internet hızı sorunu yaşıyorum. Hattımda sınırsız ve yüksek paket olmasına rağmen internet hızım o kadar düşük ki oyun oynarken ping değerim 650 MS seviyelerine çıkıyor, çevrim içi oyunlar oynanamayacak hale geliyor. Video izlerken ise çoğu zaman en faz...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattım için 16.02.2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunmaktaydı. 8 gün kala, 07.02.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işleminden sonra Vodafone tarafından tarafıma cayma bedeli yansıtılacağına dair bir SMS gönderildi. Taahhüt bitimine bu kadar kısa bir süre kalmışken yüks...
Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt sürem dolmadan hat iptali istediğimde tarafıma çıkarılan cayma bedeli, sözleşmeme göre kalan taahhüt tutarımın açıkça üzerindedir. Sözleşmeye göre ödemem gereken tutar ile faturama yansıtılan cayma bedeli aras...
Vodafone’a farklı bir operatörden geçiş yaptım ve numaramın son dört hanesini ya da mümkünse tüm numaramı değiştirmek istedim. Ancak sadece hat taşıma yaptığım için numara değişikliği yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine en azından hattımı başka bir numaraya yönlendirmek istedim fakat tüm aramalar...
"Sorunum şimdilik çözüldü"
27.12.2025 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sürem bitmiş olduğu için herhangi bir cayma bedeliyle karşılaşmayacağımın teyidini alarak numara taşıma işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen Aralık 2025 dönemine ait faturama 2500 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Konu ile ilgili görü...
"Vodafone tarafından dönüş sağlandı ve mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyken yaşadığım ciddi kapsama alanı sorunu nedeniyle defalarca bildirimde bulundum. Vodafone, yapılan inceleme sonucunda ...
"..."
Vodafone mobil hattım için kullandığım 10 GB paketimdeki taahhüdümün bitmesine 1 hafta kala numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitimine...
Üzerime kayıtlı 5438****26 numaralı faturalı hattımda, Temmuz ayından bu yana veedz isimli bir abonelik için her ay faturama 229 TL “ek kullanım” bedeli yansıtılmaktadır. Bu aboneliğe kesinlikle kendi onayımı vermedim, herhangi bir başvuru, üyelik ya da SMS onayı yapmadım. Habersiz ve iznim olmadan ...
Vodafone faturalı hattım için 12 aylık taahhüt imzalamış bulunmaktayım ve şu anda taahhüdümün 11. ayındayım. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, operatör değişikliği yapmam durumunda yaklaşık 1900 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Bunun gerekçesi olarak da, internetimin az g...
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra herhangi bir taahhüt yenileme işlemi yapmamama rağmen, hattımı 18 Ocak tarihinde Turkcell’e taşıdığım için tarafıma “cayma bedeli” adı altında 2.860 TL ücret yansıtılmıştır. Taahhüdüm sona erdiği halde böyle bir bedelin çıkarılmasını kabul etmiy...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
