to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitimine 12 gün kala hattımı sonlandırmam üzerine, faturama 215 TL cayma bed...eli yansıtıldığını gördüm. Taahhüt sürem neredeyse dolmuş olmasına rağmen cayma bedeli alınmasını hem hukuka hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Durumu fark eder etmez
"Şikayet var şikayetim üzerine saatler içinde dönüş yapıldı ve mağduriyetimin giderilmesi adına ek paket ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi."
2025 Nisan ayında Vodafone faturalı Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesine ta...ahhütlü olarak geçiş yaptım. Hattımı kullanmaya başladıktan kısa bir süre s
Vodafone’dan Redbox 500 GB paketli bir cihaz aldım. Toplamda 890 TL paket, 300 TL cihaz bedeli, 400 TL de altyapı için o...lmak üzere 1.590 TL’lik bir taahhütlü pakete geçtim. 500 GB’ın bana yeteceğini düşünmeme rağmen paket yetmedi, her ek 50 GB için 150 TL alınmaya başladı ve ben bu ek paketi 2 kez y
Vodafone tarafından telefonla aranarak tarafıma aylık 400 TL olan bir tarife önerildi. Görüşme sırasında bu ücret dışınd...a ek bir maliyet olacağı ya da taahhüt ve cayma bedeli uygulanacağı açıkça belirtilmedi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim ve hattımı bireysel olarak bu tarifeye geçirdim.
22.03.2025 tarihinde Vodafone GSM hattına geçiş yaptım ve Red tarifesi için 1 yıllık taahhüt verdim. Vodafone Yanımda uy...gulamasında taahhüt bitiş tarihim 22.03.2026 olarak görünmesine rağmen, 20.03.2026 tarihinde farklı bir operatöre geçtiğim için tarafıma yaklaşık 1.590 TL tutarında cayma bedeli fa
Vodafone’a 12 ay taahhüt vererek hattımı Vodafone Faturalı Red tarifesine taşıdım. Hattımı taşıdığımdan beri telefonla k...onuşurken mobil internetimin kesildiğini fark ettim. Bu durumu yaklaşık 4 gün önce, 24.03.2026 tarihinde Vodafone ile paylaştım. Vodafone ekibi gerekli düzenlemelerin yapıldığını
"Fatura ile ilgili bilgi aldım teşekkürler"
Vodafone hattımda “Akıllı Çocuk Saati 3 GB” isimli faturalı tarifeyi kullan...ıyordum. Taahhüt sürem 6 Mart tarihinde bitiyordu. Yenileme ücretleri çok y
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyordum, ancak çekim gücünden ve genel müşteri memnuniyetinden memnun olmadığım için... nisan ayının başında operatör değişikliği yaparak Turkcell’e geçtim. Hattım 5544****83 numaralı mobil hattan oluşmaktadır ve bildiğim kadarıyla uyumlu bir tarifedeydim, Red tarife
"Gün içinde değerlendirildi ve sorunum çözüme ulaştı teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir yıldır taahhütlü ve indirimli olarak “...Kolay Paket” kullanıyordum. Bu yıl şubat ayının başında Vodafone tarafından
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 2026 Şubat ayında bitecekken, Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan taahhüdümü...n yenilendiğini öğrendim. Herhangi bir arama, SMS ya da açık bir bilgilendirme yapılmadan hattıma habersiz şekilde yeni taahhüt tanımlanmış. Ben taahhüdümün Şubat ayında sona erec
Vodafone mobil hattım için 24 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak uyumlu tarifesine geçiş yaptım. Bana ayl...ık 430 TL ödeyerek bir yıl boyunca aylık 60 GB internet kullanacağım söylendi. Ancak sonradan paket detaylarına baktığımda, aslında 10 GB genel kullanım, 50 GB ise TikTok, Twitch g
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulamasındaki tarife detayları bölümünden taahhüt bitiş tarihimi kontrol ettiğim...de, uygulamada taahhüdümün 13 Mart’ta sona ereceği bilgisi yer alıyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek 13 Mart tarihinde operatör değişikliği yaptım. Daha sonra 16 Şubat – 15 Mart d
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattın sahibiydim. En başından beri ne çekim gücünden ne de in...ternet hizmetinden memnun değildim; ancak sürekli cayma bedeli ile tehdit edilerek yüksek ücret ödemek zorunda kalacağım söylendiği için mecburen kullanmaya devam ettim. Buna rağme
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımın mevcut taahhüdü 15.03.2026 tarihinde sona ermiştir. Bu tarihten önce uygun bir pak...et sunulmadığı için yasal hakkımı kullanarak hattımı Türk Telekom operatörüne taşıma işlemlerini başlattım ve taşıma işlemi gerçekleşti. Ancak yaptığım kontrollerde, hiçbir sözlü v
Vodafone’a ait 5064****25 ve 5077****85 numaralı, ikisi de faturalı ve kendi adıma kayıtlı olan hatlarım için, ilk üç ay... içinde cayma bedeli çıkmaması gerekirken, her iki hatta da farklı tutarlarda cayma bedeli yansıtıldı ve bu ödemeleri yapmak zorunda bırakıldım. Toplamda 885 TL cayma bedeli ödemes
"Arayan beyefendi çok ilgiliydi yeteri kadar yardımcı oldu. Hem uygun fiyata tarife önerisinde bulundu hem de aşım ücretlerini iade etti."
Adıma kayıtlı, eşimin kullandığı 0545********48 numaralı Vodafone hattımda,... taahhüt sürem bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarife ücret
Vodafone üzerinden 20 Mart 2026 tarihinde bir telefon siparişi verdim. Cihaz kargo ile teslim edilmek üzereyken kurye ad...rese geldiğinde ben o sırada evde değildim ve teslimat gerçekleşmedi. Ben bu siparişin iptal edilmesini istiyorum ancak şu anda sipariş iptal edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
09/10/2025 tarihinde imzaladığım “Fırsat 5 GB 2025 Tarifesi” kapsamında düzenlenen kampanya taahhütnamesinin 1. sayfasın...daki Tablo 1 bölümünde, tarifenin 12 aylık toplam bedeli açıkça 1.752,0 TL olarak ve aylık ödemem de 146 TL olarak belirtilmiştir. Ancak abonelik başlangıcından itibaren tarafıma y
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum; ancak özellikle evimde hat neredeyse hiç çekmediği için aylardır sağlıklı şe...kilde hizmet alamıyordum. Görüşmelerim sürekli kesiliyor, internet bağlantım da çok zayıf oluyordu. Bu nedenle hattımı birkaç hafta önce Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Hattımı
2022 yılından beri Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak hat neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Evde, dışarıda, ...kısacası bulunduğum her yerde çekim problemi yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum, internet de doğru düzgün kullanılamıyor. Bu süreçte defalarca Vodafone bayileri
"Beni arayan müşteri temsilcisi taahhütname iadesini baslatmistir. Kendisine çok TSK. Ediyorum ilgili ve alakası için çok. TSK. Ediyorum"
Temmuz ayında Kahramanmaraş Onikişubat’a taşındıktan sonra Vodafone mobil h...attımda hem internet hem de telefon çekim sorunu yaşamaya başladım. Yeni ta
Yaklaşık 2 ay önce hattımda operatör değişikliği yaparak numaramı Vodafone’a taşıdım. Ancak hem sürekli seyahat halindey...ken hem de sabit ikamet ettiğim yerlerde neredeyse her zaman bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşurken sesin kesilmesi, internetin sık sık kopması ve çekim gücünün düşm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100