LCW Mağazasındaki Çalışanların Müşteriye Saygısız Ve Alaycı Tutumu

22.07.2026 tarihinde Brandium AVM’deki LCW mağazasının kadın reyonunda yaşadığım saygısızlığı paylaşmak istiyorum. Aradığım bir şortun beden stok durumunu sormak için bir satış danışmanına yöneldim. Sorduğum kişi, başka bir arkadaşının yanına giderek ona sordu, o kişi ise daha ürüne bile bakmadan “Ay inşallah yoktur.” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de buna karşılık “Umarım vardır.” dedim.

Bu ifadeden sonra kendi aralarında gülmeye başladılar ve bu sırada babam reyonda ürünü zaten bulmuştu. Görevli kişilere yanlarına giderek bakmalarına gerek olmadığını, ürünü kendimizin bulduğunu söyledim. Buna rağmen utanmadan hâlâ kendi aralarında kıkırdayıp gülmeye devam ettiler. Hizmet sektöründe çalışmış biri olarak, müşteriye karşı bu tutumu kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

LCW gibi büyük bir markada çalışan personelin, müşterilerle alay eder gibi davranması beni hem rahatsız etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Bu yaşanan olayın dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin süreçlerinin işletilmesini ve mağazadaki çalışanların müşteri iletişimi konusunda daha özenli ve saygılı olmaları için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.