to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 15 GB İnternet Hediyesi Tanımlanmadı Ve Geri Dönüş Alınamadı
20 Ocak 2026 Salı günü saat 13.56’da Vodafone hattıma “Vodafone ayrıcalıklarıyla hattınızı kullanmaya devam ettiğiniz için teşekkür ederiz. 1 ay 15 GB hediyeniz gün içerisinde tanımlanacaktır. B003” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bu mesajda belirtilen 1 ay geçerli 15 GB internet hediyesi o günden bu yana hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Görüşmelerde, daha fazla aramamam, sürecin uzadığı ve en geç 10 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Verilen bu süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hattıma da söz verilen hediye tanımlanmadı.
0535 *** ** 09 numaralı Vodafone hattıma, 20 Ocak 2026 tarihinde SMS ile taahhüt edilen 1 ay geçerli 15 GB internet hediyemin eksiksiz şekilde derhal tanımlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim
