to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarife kullanmaktayım. Taahhüt sürem bitmesine 4 ay kalmasına rağmen, son 3 faturamda taahhütlü fiyat yerine taahhütsüz fiyat yansıtıldı ve faturam 290 TL’den 750 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhütlü fiyatımın iptal edilmesi ve yüksek fatura çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yardımcı olamayacaklarını, neden böyle yüksek fatura geldiğini öğrenmek için bayiye gitmem gerektiğini söylediler. İstanbul Fatih Çapa’daki bayiden hattımı ilk çıkartırken tarifemi de seçmiştim, ancak bu mağduriyetin sebebini öğrenemedim ve çözüm bulamadım.
Taahhüt sürem devam ettiği için bana ilk verilen taahhütlü ücretin uygulanmasını ve fazla alınan tutarın iadesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda 12 aylık taahhüt sürem bugün (22 Eylül) itibarıyla sona erdi. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 1 aydır bana sunulan yeni tekliflerin, internette yeni gelen müşterilere sunulan fiyatların neredeyse iki katı olduğunu gördüm. Mevcut müşterilere uygun fiyatlı bir teklif verilme...
Vodafone faturalı hattım için kullandığım tarife aylık 360 TL idi. Ancak taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, aynı tarifenin fiyatının 700-800 TL aralığına çıkacağı bilgisi verildi. Bu fahiş fiyat artışı nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum ve operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum....
Vodafone faturalı hattım için 12:45’te müşteri hizmetlerini aradım. Yüksek tarife ücretiyle ilgili bilgi almak ve çözüm talep etmek istedim. Ancak müş...
Yorumlar