to read complaints and reviews, or file yours.Neo Skola Premium Üyeliği Ödeme Yapıldıysa Da Uygulamada Tanınmıyor
05.02.2026 tarihinde iPhone 14 Pro cihazım üzerinden App Store aracılığıyla Neo Skola Premium uygulamasına 12 aylık üyelik satın aldım ve yıllık 1.999,99 TL ödedim. İlk başta üyeliğim gayet verimli ve sorunsuz şekilde devam ediyordu.
Ancak 02.03.2026 tarihinden itibaren, telefonumun abonelikler bölümünde üyeliğim görünmesine rağmen Neo Skola uygulamasında aboneliğim tanınmıyor, içeriklere erişemiyorum ve benden tekrar ödeme yapmam isteniyor. Uygulamaya girdiğimde premium içeriklere ulaşamıyor, sanki hiç üyelik almamışım gibi davranıldığını görüyorum.
Bu durumla ilgili Neo Skola veya Apple destek kanallarıyla iletişime geçmeyi denedim, fakat kimseye ulaşamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Oysa hizmetten genel olarak memnunum ve satın aldığım üyeliği sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Neo Skola Premium yıllık üyeliğimin, ödemenin App Store kayıtlarında da görülecek şekilde, tekrar aktif edilmesini ve uygulama içinde eksiksiz olarak tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım erişim sorunlarının giderilmesini ve benden ekstra bir ücret talep edilmemesini, ayrıca bu sorun tekrar etmesi halinde ödediğim ücretin iadesini rica ederim.
Merhaba, Yaşadığınız durumla ilgili size yardımcı olabilmek adına bazı kontroller sağlamak isteriz. Bu tür durumlarda, App Store üzerinden satın alım yapılan Apple hesabı ile uygulamaya giriş yapılan e-posta adresinin farklı olması nedeniyle üyelik aktif olarak görünmeyebilmektedir. Farklı bir mail adresiyle giriş yapmış olma ihtimalinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sorununuzu detaylı şekilde inceleyebilmemiz için bizimle iletişime geçmeniz durumunda gerekli kontrolleri sağlayarak en kısa sürede size yardımcı olabiliriz. İyi günler dileriz.
