Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İptal Talebinin İşlenmemesi

12.03.2026 tarihinde B&G mağazasının online sitesi üzerinden çocuk gömlek, t-shirt ve ceket siparişi verdim. Sipariş numaram bg1539848 ve toplamda 1.421,10 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgil...

11.03.2026 tarihinde BG Store online mağazasından Ordu teslimat adresli bg3771871 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş içinde çocuk montu, çocuk eşofman altı, çocuk eşofman üstü ve çocuk ceket bulunuyor. Ancak aradan 6 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gö...

10.03.2026 tarihinde BG Store online mağazasından iki elbise ve bir yelek siparişi verdim. Siparişime ait numara BG8726952’dir. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, ne BG Store tar...

09.03.2026 tarihinde B&G Store üzerinden bg1935318 numaralı sipariş ile bir bebek ayakkabısı satın aldım. Ürün kargo aşamasındayken siparişi iptal ettim ve ürünün firmaya geri gönderildiğine dair mesaj aldım. Ürün firmaya ulaştığı bilgisi gelmesine rağmen, kredi kartımla yaptığım ödemenin tutarı ta...

11.03.2026 tarihinde B&G Store üzerinden bg8359167 ve bg3176824 numaralı iki adet çocuk kıyafeti siparişi verdik. Toplamda bir sipariş için 3.469 TL, diğer sipariş için ise 1.007 TL ödeme yaptık. Buna rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın siparişlerimiz hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “s...