to read complaints and reviews, or file yours. 
Rize Çayeli’nde bulunan evimizde yaklaşık 2 yıldır Daikin marka bir kombi kullanıyoruz. Kombi takıldıktan 2–3 ay sonra cihazda patlama şeklinde sesler olmaya başladı ve o günden bu yana sorun kesintisiz devam ediyor. Kombi gün içinde defalarca, neredeyse her gün 8–10 kez patlama sesi yapıyor ve evin içinde korku içinde yaşıyoruz, daha kötü bir şey olmasından endişe duyuyoruz.
Bu süreçte Daikin müşteri hizmetlerini en az 3 kez aradık, her seferinde servis yönlendirdiler. Servis geldi, kombiyi tamir etti, parça değişimi yapıldı ancak sorun her seferinde yalnızca 10–15 gün kadar ortadan kalktı, sonrasında aynı patlama sesleri tekrar başladı. Yani kalıcı bir çözüm sağlanamadı ve aynı problem defalarca yaşanmaya devam ediyor.
Garanti kapsamındaki bu kombi aynı arızayı üç kez tekrarladığı ve sadece geçici olarak düzeldiği için ürünün hatalı olduğunu düşünüyoruz. Evde sürekli patlama sesleri duymaktan ve olası bir tehlike yaşamaktan bıktık, psikolojik olarak da rahatsız edici bir durum haline geldi. Geçici tamirler yerine, mağduriyetimizin giderilmesi için bu kombinin sökülerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz.
Daikin marka kombimiz takıldığından beri sürekli sorun yaşıyoruz. Kombi zaman zaman çalışmıyor, arıza veriyor ve patlama sesi şeklinde korkutucu sesler çıkarıyordu. Son durumda ise kombi artık hiç çalışmıyor ve evde ısınma konusunda tamamen mağdur kaldık. Evde bu patlamalar ve sürekli arızalar nedeniyle ciddi anlamda korku oluştu ve cihazı kullanırken tedirgin oluyoruz.
Yaklaşık iki yıl bile olmadan bu kadar çok sorun yaşadığımız kombi için, garanti kapsamındaki yetkili servisler defalarca kez evimize geldi. Çeşitli işlemler yapıldı, parça değişimleri oldu ve her seferinde kombinin yapıldığı söylendi. Ancak kombi en fazla 10–15 gün sorunsuz çalıştı ve sonrasında aynı arızalar tekrar etti. Her gelişlerinde garanti kapsamında işlem yapıldı ve ücret alınmadı ama asıl problem olan sürekli arıza hali bir türlü çözülemedi.
Rize Çayeli’indeki evimizde kullandığımız bu kombinin, bu kadar sık ve tehlikeli şekilde arıza vermesinin ürünün bozuk olduğunu gösterdiğini düşünüyoruz. Defalarca servis gelmesine rağmen aynı durum yaşandığı için artık tamirle düzelecek bir cihaz olmadığı kanaatindeyiz. Kombinin değiştirilmesi talebimizi hem servise hem de Daikin tarafına ilettik, “servis uygun görürse belki değişim olabilir” şeklinde muğlak bir cevap aldık ve bu belirsizlik içinde mağduriyetimiz devam ediyor.
Daikin’den ricam, güvenliğimiz ve konforumuz için bu sorunlu kombinin yenisi ile değiştirilmesi ve sorunumuzun kalıcı olarak giderilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne başvurmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
İki defa beni aramışlar. Kısa bir süreliğine telefonun yanımda değildi. Geri dönüş yaptığımda ulaşım sağlayamadım. Sorunumu çözmediler. Sikayetvar da işe yaramadı Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım evimiz patlayacak endişesi ile mi yaşayalım ya da gece defalarca uykumuzda uyanma ile mi yaşayalım.
Daikin marka kombimiz takıldığından beri sürekli sorun yaşıyoruz. Kombi zaman zaman çalışmıyor, arıza veriyor ve patlama sesi şeklinde korkutucu sesler çıkarıyordu. Son durumda ise kombi artık hiç çalışmıyor ve evde ısınma konusunda tamamen mağdur kaldık. Evde bu patlamalar ve sürekli arızalar nedeniyle ciddi anlamda korku oluştu ve cihazı kullanırken tedirgin oluyoruz. Defalarca garanti kapsamındaki yetkili servisler eve gelip işlem yaptı, parça değişimleri oldu, kombinin yapıldığı söylendi ancak her seferinde sadece yaklaşık 10–15 gün sorunsuz çalıştı, sonrasında aynı arızalar tekrar etti. Yani sorun kalıcı olarak hiçbir şekilde giderilemedi. Her gelişlerinde garantiden işlem yapıldı, ücret alınmadı ama asıl problem olan sürekli arıza durumu bir türlü çözülemedi. Rize Çayeli’indeki evimizde kullandığımız bu kombinin, bu kadar sık ve tehlikeli şekilde arıza vermesinin ürünün bozuk olduğunu gösterdiğini düşünüyorum. Defalarca servis gelmesine rağmen aynı durum yaşandığı için artık tamirle düzelecek bir cihaz olmadığı kanaatindeyiz. Kombinin değiştirilmesi talebimizi hem servise hem de Daikin tarafına ilettik, “servis uygun görürse belki değişim olabilir” şeklinde muğlak bir cevap aldık ve belirsizlik içinde mağduriyetimiz devam ediyor. Daikin’den ricam, güvenliğimiz ve konforumuz için bu sorunlu kombinin yenisi ile değiştirilmesi ve sorunumuzun kalıcı olarak giderilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne başvurmayı düşünüyorum.
Daikin marka kombiyi henüz alalı bir yıl olmasına rağmen ve sadece bir kış kullanılmasına rağmen, kombi içerisinden çalıştığı zaman yüksek sesle takır tukur diye, içinde sanki bir şey parçalanmış gibi ses çıkarıyor. Daikin kombiyi çok iyi ve kaliteli bir marka olduğu için aldım ancak pişman oldum. D...
Daikin kombi kullanıcısıyım. Cihaz çalışırken çok şiddetli ses ve titreme ile sanki patlayacak şekilde çalışıyor. Servis bir çok defa geldi fakat sorun çözülmedi. Uzun bekleyişler sonrası değişim kararı alındı. Bu karar da onaylandı. Yeni kombinin gönderilmesini uzun zamandır bekliyorum. Son 1 aylık...
İstanbul Çekmeköy’de kullanmak üzere aldığım Daikin marka kombi, baştan beri sürekli yüksek ses çıkarıyor ve yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. ...
Yorumlar