to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiği Sonra Yüksek Tarife Ücretlendirmesinin İptali Talebi
16 yıldır Vodafone müşterisiyim. Vodafone faturalı hattımda 21.03.2026 tarihinde taahhüdüm bittikten sonra yüksek tarifeden ücretlendirileceğimi 18 Mart 2026 tarihinde gönderilen SMS ile öğrendim. Taahhüt sürem bittiği anda bu kadar yüksek bir tarifeye geçirilmem beni mağdur edecektir.
Hattıma ait bilgileri paylaşmak adına, numaramın son 4 hanesi 5455’tir. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleri ile bu konuyu görüşmedim; ancak bu haksız fiyatlandırmanın düzeltilmesini, bütçeme uygun eski fiyat tarifesi ile devam edilmesini ve Vodafone’un, taahhüt bitimi sonrası uygulanmaya başlanacak bu yüksek tarifelerin iptal edilerek hattımı eski tarife ücretine ve kullanım haklarına döndürmesini, bundan sonraki süreçte de mağdur edilmeden aboneliğimin sürdürülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri temsilcisi Buket Hanım dönüş yaparak tarifelerle ilgili yardımcı olmuştur. Vodafone' a ve kendisine teşekkür ederim. Saygılarımla.
