to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Yüksek Fiyat Teklifine Karşı Uygun Tarife Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım mevcut tarifem için aylık 120 TL ödüyorum ve paket içeriğim 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS’ten oluşuyor. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kalmışken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarife tekliflerine baktığımda, benzer içerikteki paketlerin 390 TL gibi çok yüksek fiyatlarla sunulduğunu gördüm. Şikayete konu olan hattımın numarası 0545**09 ** ** 66’dır.
Taahhüdüm bitmeden, müşterisi olduğum Vodafone’un bana daha makul ve bütçemi sarsmayacak, piyasaya ve mevcut kullanımımı dikkate alan uygun bir tarife sunmasını istiyorum. Müşteri sadakatimi ve uzun süredir hattımı aynı operatörde kullanıyor olmamı göz önünde bulundurarak tekliflerin yeniden değerlendirilmesini ve benimle daha uygun bir tarife paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
