Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Taahhüt Bitmeden Tarife Bitmesi Ve 30 Bin Liralık Cayma Bedeli

7
Fatih'in Teşekkür Mesajı
Buket hanıma teşekkürler

1000 TL anlaşmıştık, taahhüt 12 aydı. 7. ayda tarifemin bittiği söylenerek 2300 TL çıkardılar. Aylık ödememi 30 bin cayma bedeli ile karşılaşıyorum. Mağdurum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tarifemin nasıl bittiğini, taahhüt bitmeden, anlayamadım. Daha düşük bir tarifeye geçmek imkansız; zaten hep yükselterek gidiyorlar. Yetkililerin bu olaya el atması gerekiyor.

7 Eylül 13:46 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

7 Eylül 13:47

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fatih
7 Eylül 16:34

Buket hanıma teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Süresi Sonrası Fiyat Şoku

155

Mevcut tarifemin taahhüt süresi bitmeden müşteri temsilcisi ile görüştüm. Taahhüdüm bittikten sonra mevcut tarifeden dev...

Vodafone 1 Yıl Boyunca Fiyat Artışı Olmayacak Dendi 3+9 Yapılmış

291

Müşteri temsilcisi, beni 13.05.2024 tarihinde saat 09:39'da arayarak taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve bana 12 ay boy...

Vodafone Taahhütleri Üst Üste Geçersiz Olması

128

Eylül ayında arandım. Tarifemin bittiğini söylediler. 270 liralık yeni bir tarife başlangıcını başlattık. Daha sonraları...

Çözüldü

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

364

12 aydır kullanmakta olduğum hattımın taahhüdü bitiyor diye arandım. Aynı t...

Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Talebi

359

6 Nisan'da taahhüdüm'ün biteceğini söylediler, bende başka bir hatta geçmek...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri