to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitince Fatura Beklenmedik Şekilde Arttı: İndirimsiz Ve Yüksek Ücretlendirme
Uzun süredir Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır taahhütlü olarak 150 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir ek onayım olmadan hattım indirimsiz fiyattan devam ettirilmiş ve Aralık ayı faturam yaklaşık 900 TL olarak yansıtılmıştır.
Tarifemin içeriğinde bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek ve indirimsiz ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Ben aynı tarifeyi, aynı içerikle, önceki dönemlerde ödediğim makul seviyedeki fiyat üzerinden kullanmaya devam etmek istiyorum.
Aralık faturama yansıyan indirimsiz ve fahiş tutarın düzeltilmesini ve tarifemin yine önceki taahhüt dönemimde ödediğim fiyata yakın, makul bir bedelle devam etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
