Taahhüt Bitimine Yakın Vodafone'dan FreeZone İçeren Uygun Tarife Teklifi Alınamaması

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 12 aydır taahhütlü olarak kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 4 gün kaldı. Buna rağmen bana uygun fiyatlı, ihtiyaçlarıma hitap eden bir tarife teklifi sunulmuyor.

Aylık yaklaşık 300 TL civarında, en az 20 GB tercihen 50 GB civarında internet içeren ve FreeZone internet avantajı olan bir tarifeye geçmek istiyorum. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden tarifelere baktığımda ya çok yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum ya da internet ve FreeZone içeriği benim kullanım ihtiyaçlarımı karşılamıyor.

Bu durumu müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, uygun bir kampanya tanımlanmadı. Mevcut abone olmama ve taahhüdümün bitmesine çok az kalmış olmasına rağmen yeni gelenlere sunulan fırsatlara benzer bir teklif alamıyor olmak beni mağdur ediyor.

Vodafone’dan, mevcut hat kullanıcısı olarak aylık yaklaşık 300 TL bandında, en az 20 GB (tercihen 50 GB) internet ve FreeZone internet içeren makul bir tarife teklifi sunulmasını, ayrıca en kısa sürede tarafıma 0544*******35 numaralı telefondan geri dönüş yapılarak konu hakkında bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını talep ediyorum.