Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Taahhüt Bitiminde Yüksek Tarifeler İçin Ekonomik Çözüm Talebi

ID:35663570

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Yüksek Tarifeler İçin Ekonomik Çözüm Talebi

Fatma

Vodafone

06 Nisan 19:51

Uzun süredir Vodafone hattımda uyumlu 4 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Yaklaşık bir aydır, taahhüdümün sona ermesine yakın sunulan yeni tarifeleri ve teklifleri inceliyorum; ancak bana önerilen tarifelerin fiyatları mevcut gelir durumuma göre oldukça yüksek kalıyor.

Daha uygun fiyatlı, bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sunulan tüm tarifelerin yine yüksek ücretli olduğunu, makul bir seçenek bulamadığımı belirtmek zorundayım. Taahhüdü biten veya bitmek üzere olan müşterilere daha avantajlı ve ulaşılabilir fiyatlı tarifeler sunulmasını, bana da fatura tutarımı makul seviyede tutacak uygun bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, sadakatimi dikkate alarak benim için daha ekonomik ve avantajlı bir tarife seçeneği oluşturulmasını ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Vodafone

06 Nisan 21:41 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Nisan 21:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterisi İçin Ekonomik Ve Yüksek GB Tarife Talebi

Ayhan

Vodafone

05 Şubat 08:49

"Çözüm için aradılar teşekkür"

Taahhüt Bitmeden Uygun Fiyatlı Tarife Talebi

Mehmet

Vodafone

04 Ocak 21:55

126

Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm bu ayın 6’sında sona eriyor. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca bana sunulan yeni paket ve tarifeleri incelediğimde, fiyatların oldukça yüksek ve bütçeme uygun olmadığını gördüm. Mevcut kullandığım hatta, şu an ödediğime yakın tutarlarda, daha uygun fiyatlı ve m...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Tarife Ücretleri Çok Yüksek, Uygun Teklif Bekliyorum

Mehmet

Vodafone

14 Şubat 23:41

108

Vodafone hattımda bulunan mevcut taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken tarafıma sunulan yeni tarife ücretlerinin çok yüksek olduğunu görüyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen, sunulan yeni paket fiyatları makul seviyede değil ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Taahhüt sürem bitmeden, mevcut ...

Taahhüt Sonrası Faturamda Aşırı Artış Ve Uygun Tarife Talebim Reddedildi

İzzettin

Vodafone

09 Mart 13:58

108

Taahhüt Sonrası Uygun Tarif Bulamıyor, Müşteri Hizmetinden Yardım Alamıyor

Salih

Vodafone

02 Şubat 19:58

Vodafone faturalı hattımda yer alan taahhüdüm yeni bitti ve kendime uygun bir tarife bulamıyorum. Uygun fiyatlı, makul bir fatura ile hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak sunulan tarifeler bütçeme hitap etmiyor. Müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden destek istediğimde de bana yar...