Taahhüt Bitiminde Vodafone Paket Ücretinin İkiye Katlanmasına Karşı İtiraz

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, bu hattımdan önce de yaklaşık 10 yıl boyunca yine Vodafone müşterisiydim. Şu an sınırsız Red Lite paketini aylık 619 TL olarak kullanırken, taahhüdümün bitmesine 10 gün kala müşteri temsilcileri tarafından aranarak paketimin 1.350 TL olarak yenileneceği söylendi. Bu aramalar neredeyse her gün, alacaklı gibi defalarca yapıldı.

Makul bir zam yapılmasına itirazım yok, ancak mevcut ücretin iki katına yakın bu derece fahiş bir artışı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu şekilde devam etmek istemediğim için numaramı başka operatöre taşımayı düşünüyorum, çünkü diğer operatörlerde Vodafone’un bana ilettiği bu fiyata göre çok daha uygun paketler bulunuyor.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir fiyat artışı ile karşı karşıya kalmamdan dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Taahhüt bitiminde paket ücretimin bu kadar yüksek seviyeye çıkarılmadan, daha makul ve piyasadaki diğer operatörlerle rekabet edebilir bir ücrete düşürülmesini talep ediyorum.