to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Bireysel hattımın taahhütlü paketinin son ayı olan Ağustos 2025’te, müşteri hizmetleri tarafından aranarak paketimin sona ereceği ve yeni bir tarifeye geçmem gerektiği bildirildi. Ancak ben, bir hafta içinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, sadece bir haftalık kullanımım olmasına karşın tarafıma yüksek ve haksız bir fatura yansıtıldı.
Gaziantep’teki Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu sorduğumda, faturada cayma bedeli olduğu ve bu nedenle tutarın yüksek olduğu belirtildi. Oysa taahhüt sürem bitmişti ve herhangi bir cayma bedeli ödemem gerekmiyordu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yardımcı olunmadı ve ilgilenilmedi.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Taahhüdümün son ayında, sadece bir haftalık kullanım için yüksek ve haksız şekilde yansıtılan faturanın düzeltilmesini talep ediyorum. Haksız kazanç elde edilmesini istemiyorum. Telefon numaram: 5363****63.
Nisan 2025’te Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün sona erdiği, yeni bir tarifeye geçip geçmek isteyip istemediğim soruldu. Farklı bir operatöre geçmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine, bir yılı aşkın süredir Vodafone müşterisi olmam nedeniyle aylık taahhüt yapılabileceği, vazgeçmem durumunda...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım için 3 Ekim ve 16 Ekim 2025 tarihlerinde Vodafone tarafından aranarak taahhüt sürem bittiği yönünde bilgilendirildim. Bu bilgilendirmelere güvenerek 7.10.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Ancak 22.09.2025 tarihli faturamda 2000 TL’nin üzerinde c...
Neredeyse 9 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 06.08.2025 tarihinde, eski tarifemin bitmesiyle yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Önceden 270 TL olan tarifem, yeni taahhüt de 350 TL olarak sunuldu ve fiyatı yüksek bulsam da o gün geçmek zorunda kaldım. Ancak sadece 1 saat içinde tarife ücreti 3...
Daha önce kullanmış olduğum tarifemin otomatik olarak yenileneceği ve hiçbir şey yapmamam gerektiği müşteri temsilcisi tarafından söylendi. Bu nedenle taahhüt bitiş süresini bekledim. Ancak taahhüdüm bitince tarifem yenilenmedi ve haberim olmadan yüksek fiyatlardan faturalandırıldım. Fatura kesildiğ...
Yorumlar