to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce İzmir Westpark AVM’deki Columbia mağazasından outdoor bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra yaklaşık 2 ay hiç kullanmadım, daha sonra giymeye başladım ve en fazla 1,5 ay içinde iç astarı yırtıldı. Yıllardır ürünlerini tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumun üretim hatası olduğunu düşündüğüm için ayakkabıyı bayramdan önce mağazaya götürerek incelemeye verdim. Ancak inceleme sonucunda hiçbir şekilde kabul edilebilir bir gerekçe sunulmadan sadece “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Red kağıdında herhangi bir numara veya detay da yer almıyor. Ürüne yaklaşık 5.700–5.900 TL civarında bir ücret ödedim ve bu fiyat seviyesindeki bir ayakkabının 1,5 ay içinde iç astarının yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Her zaman tercih ettiğim bu markadan artık güvenim sarsıldığı için bundan sonra alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Hatalı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmek istemiyorum. Ayakkabımın yeniden değerlendirilmesini ve sorunlu ürün için değişim işleminin sağlanmasını talep ediyorum.
27.11.2023 tarihinde İzmir Novada AVM'deki Columbia mağazasından bir adet outdoor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez giydim ve yaklaşık bir saat sonra giyimin ardından ayakkabının sağ dış yan kısmında sökülme olduğunu ve ipliklerin sarktığını fark ettim. Durumu ilgili mağazaya ilettim. Mağaza,...
Columbia Türkiye internet sitesinden 26.02.2025 tarihinde 6.995,40 TL ödeyerek 210071101001011½ BM8753 Peakfreak II Outdry model ayakkabı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra ayakkabının iç kısımlarında astar yırtılması fark ettim ve bu durumu kendi hatam olarak görmeyerek ürünü incelemeye...
Ürünü Akbatı AVM Columbia yetkili mağazasından 29/09/2024 tarihinde özellikle kışın kullanmak için satın aldım. 2025 Ocak ayı itibariyle ürünü kullanmaya başladım ancak kullanım aşamasında kısa sürede ayakkabının iç astarında yırtılma, sökülme meydana geldi. Ben de bunun üzerine ürünü satın aldığım ...
29.11.2024 tarihinde tarafım adına düzenlenen fatura ile İzmir Optimum AVM Columbia Mağazası’ndan outdry özellikli Columbia marka outdoor ayakkabı satın aldım. Ödeme, farklı bir kişiye ait kredi kartı ile yapılmış olsa da faturada tüketici olarak benim bilgilerim yer almaktadır. Ayakkabıyı yalnızca ...
2025 yılı Nisan ayında 4.850 TL ödeyerek satın aldığım Columbia marka ayakkabıyı, normal kullanım sırasında çok kısa sürede yan kısımlarından yırtılma meydana gelmesi nedeniyle 04.03.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Columbia şubesine inceleme için teslim ettim. Üründe herhangi bir darbe, kesilme veya ...
Yorumlar