to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Şebeke Kesintileri Ve Çözüm Sağlanmaması
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 aydır İstanbul Bahçelievler Kocasinan bölgesinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette sürekli şebeke sorunu yaşıyorum; sık sık çekmemeye, kopma ve bağlantı problemi yaşıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturuldu ve bölgeyle ilgili çalışma yapılıp tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak hâlâ herhangi bir iyileşme veya kalıcı çözüm sağlanmadı.
Bulunduğum bölgede şebeke sorununun kalıcı olarak giderilmesi ve altyapı iyileştirmesinin yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun teknik olarak çözülemeyecekse, kullanamadığım hizmet nedeniyle hattım için uygulanacak cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone mobil hattımda bir aydır şebeke sorunu yaşıyordum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturuldu ve 3 iş günü içinde çözüm beklediğim söylendi. Ancak sorun hâlâ devam ediyor ve operatör değişikliği düşünmek zorunda kaldım. Son görüşmede müşteri hizmetleri yardımcı olmaya çalıştı ve bu çabadan memnun kaldım.
