Trendyol’da 608,20 TL İade Ücretim Hesabıma Yansımıyor

Trendyol üzerinden 608,20 TL ödeyerek “kalitem çarşafçı” markalı lastikli yatak çarşaflarını satın aldım. Bu ürünlerin iadesini 14 Ağustos tarihinde başlattım ve o tarihten bu yana hesabıma herhangi bir iade ücreti yatmadı.

Uygulama üzerinden sipariş ve iade ekranlarını kontrol ettiğimde de 608,20 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili bir hareket göremiyorum. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de iade hesabıma yansıdı.

14 Ağustos’tan bu yana sonuçlanmayan bu iade sürecinin acilen incelenmesini ve 608,20 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.