Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Sürekli Çekim Ve İnternet Problemi Nedeniyle Hizmet Alamama Ve Cayma Bedeli İtirazı

ID:33758883

Sürekli Çekim Ve İnternet Problemi Nedeniyle Hizmet Alamama Ve Cayma Bedeli İtirazı

Ercan

Vodafone

23 Eylül 2025 23:17

465

Vodafone Kırmızı Fırsat2025 60 paketi kullanıcısıyım. Yurtpınar Mahallesi 8130 Sokak, Aksu/Antalya adresinde ikamet ediyorum ve hattımı 23.06.2025 tarihinden bu yana kullanıyorum. Ancak bu tarihten beri, hattımda sürekli ve kesintisiz olarak internet ve şebeke çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede, sokakta dahi internet çekmiyor; birinci kata çıktığımda veya ikinci kata çıktığımda elimi havaya kaldırmak zorunda kalıyorum, çatıya çıktığımda bile internet bağlantısı sağlayamıyorum. Oysa yaklaşık 1 km ileride Vodafone vericisi bulunmakta ve aramızda hiçbir engel yok.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Faturamı düzenli olarak ödemekteyim; son olarak 24 Ağustos 2025 tarihinde 609,50 TL ödeme yaptım. Hattım 23.06.2026 tarihine kadar taahhütlü ve ayrılmak istediğimde tarafıma 1.500 TL cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. Ancak hizmet alamadığım için bu cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bağlantı probleminin acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, aksi takdirde hiçbir cayma bedeli ödemeden hattımı feshetme hakkımın tarafıma tanınmasını talep ediyorum.

surekli-cekim-ve-internet-problemi-nedeniyle-hizmet-alamama-ve-cayma-bedeli-itirazi-1.jpg

Vodafone

23 Eylül 2025 23:54 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Eylül 2025 15:29

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Eylül 2025 17:42

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan Taahhütlü 120GB İnternet Hakkım Eksik Tanımlandı, Sorunum Çözülmüyor

Ramazan

Vodafone

23 Ağustos 2025 19:45

346

Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 60GB internet tarifesine Mayıs 2025’te geçiş yaptım. Taahhüt başladığı andan itibaren 4 aydır, her ay 30GB+30GB sosyal medya olarak vaat edilen internet hakkım sadece 30GB olarak yenileniyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde farklı cevapl...

vodafonedan-taahhutlu-120gb-internet-hakkim-eksik-tanimlandi-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

vodafonedan-taahhutlu-120gb-internet-hakkim-eksik-tanimlandi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Vodafone İnternet Çekmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Kevser

Vodafone

19 Ağustos 2025 15:41

455

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesini Antalya Manavgat bölgesinde yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum ve bu süredir internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hem kendi hattımda hem de çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarında aynı sorun mevcut. İnternet ya hiç çekmiyor ya da çok zayı...

vodafone-internet-cekmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

vodafone-internet-cekmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Ciddi Şebeke Sorunları Nedeniyle Hizmet Alamıyorum, Cayma Bedelsiz İptal Talebim Var

Nurettin

Vodafone

20 Temmuz 2025 15:36

1.045

Yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. Vodafone “Kırmızı Fırsat 2025 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Ancak numara taşıma işlemimin gerçekleştiği günden bu yana yaşadığım ciddi bağlantı sorunları nedeniyle hiçbir şekilde düzgün hizmet alamıyorum. Ev adresim olan Erkizan Mah...

1 Destek

Sürekli Çekim Sorunu Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Cayma Bedelsiz Operatör Değişikliği Talebi

Abdurrahman

Vodafone

28 Ekim 2025 21:46

988

Vodafone faturalı hattım olan “Kırmızı Fırsat 2025 60 GB” paketini İstanbul Esenler’de kullanıyorum. Hattımı ilk aldığım günden beri genel olarak her yerde çekim sıkıntısı yaşıyorum. Telefonumda çoğunlukla 1-2 diş çekim oluyor ve internet hızım da oldukça yavaş. Bu sorunlar hem konuşma hem de intern...

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Şehir Merkezinde Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu Ve Altyapı Eksikliği

Yakup

Vodafone

25 Ağustos 2025 21:27

355

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketini kullanıyorum ve Ağrı’nın Tutak ilçesi ile ilçe merkezlerinde yaşıyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen internet bağlantım neredeyse hiç çekmiyor. İnternete bağlanabilmek için telefonu havaya kaldırmak zorunda kalıyorum. Bu sorun Vodafone’a geçtiğim günden ...