Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Bekleyen Vodafone Baz İstasyonu

Şanlıurfa ili Eyyübiye ilçesi Büyükhancağız Mahallesi’nde bulunan Vodafone baz istasyonunda 29 Aralık 2025 tarihinden bu yana ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bu süreçte hatlarımdan ikisi tamamen çekmez durumda, diğer iki hatta ise çekim oldukça zayıf olduğu için sağlıklı bir şekilde konuşma, SMS ve internet kullanımı yapamıyorum.

5 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve 7 Ocak’ta arızanın tespit edildiği bilgisi tarafıma iletildi. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yalnızca “ekipler müdahale ediyor” denilerek geçiştiriliyorum, fakat arıza hâlâ giderilmiş değil ve herhangi bir somut ilerleme veya net tarih bilgisi verilmiyor.

Bu bölgede kullandığım ve adıma kayıtlı olan 0544 xxx xx 52, 0544 xxx xx 70, 0541 xxx xx 72 ve 0544 xxx xx 10 numaralı hatlarıma ait 311,50 TL, 311,50 TL, 246,50 TL ve 232 TL tutarındaki fatura bedellerim göz önüne alındığında, 29 Aralık 2025’ten bu yana hizmeti tam olarak alamadığım günlerin faturalara yansıtılmamasını, kullanılmayan süreler için indirim veya iade yapılmasını ve baz istasyonundaki arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.