Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Ücret Artışı Ve Yanlış Bitiş Tarihi

Vodafone faturalı hattım için yaptığım taahhüt yenileme işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Taahhüdümün 21.10 tarihinde biteceği bilgisini biliyordum ve yaklaşık 3 aydır Vodafone tarafından sürekli aranarak bu tarihe yaklaştıkça tarafıma sunulan tarife ücretlerinin artacağı ifade edildi.

Bu görüşmelerin etkisiyle 19.10 tarihinde aylık 315 TL olan tarifemi, 520 TL olarak yeniden taahhütlü şekilde yeniledim. Ancak Vodafone uygulamasında taahhüt bitiş tarihimin 21.09.2027 olarak göründüğünü fark ettim. Bana, taahhüdün bitişine kalan 3 günlük sürenin sistemde 1 ay gibi sayıldığı ve bunun üzerine 11 ay daha bu fiyattan yararlanacağımın belirtildiği anlatıldı.

Bu nedenle, taahhüdümün eski bitiş tarihim olan 21.10 dikkate alınarak kalan yaklaşık 1 aylık sürenin yeni taahhüt süreme eklenmesini ya da aksi halde tarafıma bu kaybımı telafi edecek şekilde başka bir fayda tanımlanmasını talep ediyorum. Söz konusu işlemin, defalarca yapılan aramalarla aceleye getirilen bir yönlendirme sonucu oluştuğunu ve mağduriyet yaşamamak istediğimi özellikle belirtmek isterim.