to read complaints and reviews, or file yours.Süper Sınırsız Tarifede Hotspot Sınırı Sorunu
Vodafone süper sınırsız faturalı tarifeye geçiş yaptım, ancak hotspot konusunda mağduriyet yaşıyorum. Tarifeye geçerken hotspot kullanımıyla ilgili 15 GB’lik bir sınır olduğu bana açıkça belirtilmedi. Şu anda hattımda 15 GB hotspot sınırı bulunuyor ve bu hem tarife isminden hem de kullanım beklentimden tamamen farklı bir durum.
Yaklaşık 15–20 gündür bu sorun devam ediyor. Sözleşmem Vodafone Yanımda uygulamasında yer alıyor ve ben tarifemin gerçek anlamda sınırsız olacağını düşünerek geçiş yaptım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hotspot sınırının kaldırılması konusunda olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben, süper sınırsız faturalı tarife kullanıcısı olarak hotspot kullanımımın 15 GB ile sınırlandırılmamasını, bu engelin kaldırılmasını ve tarifemin isminde geçtiği gibi gerçek anlamda sınırsız olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şey çözlülmedi 24 ay taahhüt verdim hotspot kalkmayınca hiçbir anlamı yok
