to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda (0707 ile biten numara) işim gereği kullandığım statik IP adresimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 04.12.2025 sabahı internet bağlantım tamamen kesildi, bunun üzerine saat 09:00 civarında çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında ağ ayarlarımın kapandığı bilgisi verilip yeniden açılış yapıldı ve internet bağlantım tekrar sağlandı.
Ancak bu işlemden sonra, işimde sürekli olarak kullandığım statik IP adresimin değiştiğini fark ettim. Saat 15:50 ve 16:00 civarında iki farklı müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüm. Buna rağmen net bir sonuç alınamadı, tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca IP servisine yönlendirme yapılabileceği belirtilerek acil notu düşülüp kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı ifade edildi.
Buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve eski statik IP adresimi kullanamadığım için işimde aksaklıklar yaşamaktayım. İşim gereği bu IP’ye sürekli ihtiyaç duyduğumdan, eski statik IP adresimin en kısa zamanda yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinden bu yana Vodafone faturalı hattım için statik IP tanımlanmasını bekliyorum. İşim gereği statik IP olmadan bağlantı sağlayamıyorum ve bu durum iş süreçlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim, her seferinde kay...
15/09/2025 tarihinde Vodafone Kurumsal hattıma geçiş yaptım. Geçiş işleminden sonra hattıma statik IP tanımlattım, bu işlem yaklaşık 1 hafta sürdü. Ardından statik IP’nin resmi yazısını talep ettim, defalarca aramama rağmen bu yazı ancak 15 gün içinde gönderilebildi. Yazı geldikten sonra işlemler iç...
Vodafone hattımla statik ip hizmeti aldığım süre boyunca (1ay) sürekli internet kopmaları yaşıyorum. En son bugün (07.01.2025) bu mesajı yazdığım saatte tam 3.5 saattir internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında aynı şeyler söylendi. Uyguladığımda hiçbir düzelme olmadı. En...
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. 2 Eylül’de statik IP talebinde bulundum ve bu talebin resmi bir evrakla belgelenmesini, resmi kuruma sunabilmem için statik IP’nin yazılı olduğu bir belge verilmesini istiyorum. Talebimden bu yana 13 gündür her gün çağrı merkezini aramama rağmen, sürekli “Talebi...
Yorumlar