to read complaints and reviews, or file yours.Statik IP Adresimin Değişmesi Nedeniyle İşimde Aksaklık Yaşıyorum
Vodafone mobil hattımda (0707 ile biten numara) işim gereği kullandığım statik IP adresimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 04.12.2025 sabahı internet bağlantım tamamen kesildi, bunun üzerine saat 09:00 civarında çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında ağ ayarlarımın kapandığı bilgisi verilip yeniden açılış yapıldı ve internet bağlantım tekrar sağlandı.
Ancak bu işlemden sonra, işimde sürekli olarak kullandığım statik IP adresimin değiştiğini fark ettim. Saat 15:50 ve 16:00 civarında iki farklı müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüm. Buna rağmen net bir sonuç alınamadı, tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca IP servisine yönlendirme yapılabileceği belirtilerek acil notu düşülüp kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı ifade edildi.
Buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve eski statik IP adresimi kullanamadığım için işimde aksaklıklar yaşamaktayım. İşim gereği bu IP’ye sürekli ihtiyaç duyduğumdan, eski statik IP adresimin en kısa zamanda yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Halen daha sorunum çözülemedi ve nedendir bilmiyorum IP adresim de sürekli değişiyor.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
