to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone bireysel hattımda, hiçbir satın alma yapmadığım ve herhangi bir üyelik açmadığım halde uzun süredir iTunes Stor...e adı altında yüksek tutarlarda ücret yansıtıldığını fark ettim. 538******49 numaralı hattımda Kasım 2025’ten bu yana her faturada düzenli olarak 900 TL ile 1.600 TL arasında değiş
Vodafone tarafından açıkça mağdur edildim. Yakın zamanda Vodafone’dan sınırsız sosyal medya, sınırsız müzik ve sınırsız... Video Pass içerdiği belirtilen Yeni Red 40 GB Sosyal Sınırsız paketini satın aldım. Ancak paketi kullanmaya başladıktan sonra, yalnızca Instagram, TikTok, WhatsApp, Facebook, Spot
Vodafone 5g Red 60 GB Eğlence Paketi kullanıcısıyım. Paketin içinde YouTube’un sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen You...Tube’a girdiğim anda internetim çalışmıyor. Uygulama normal şekilde açılıyor ancak hiçbir video yüklenmiyor, videolar başlamıyor. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor. Aynı pak
Vodafone mobil hattımda internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. 15:52’de ek 10 GB internet paketi satın aldım, ...ayrıca çarkı çevirerek 4 GB daha kazandım. Toplam 14 GB internetim olmasına rağmen, yalnızca uzun bir yolculuk sırasında Yandex’i açık tutup Spotify üzerinden müzik dinledim ve 20:
"Çağrı merkezinden alamadığım yanıtlara kısa sürede şikayetvar.com üzerinden dönüş yapıldı. Temsilci arkadaş gayet yapıcı ve yardım sever yaklaştı faturama yansıyan bana ait olmayan artı 2.761,00 TL ve henüz yansımayan güncel kullanımım olarak görülen ve ve yine bana ait olmayan diğer işlem olan 1.643,90 TL toplamda 4.404,00 TL yerine 3.500.00 TL yi hesabıma havale yapabileceklerini söylediler ve kabul ettim hiç yoktan iyidir diye düşünüyorum 4 gün içerisinde hesabıma yansıtılacakmış beklemedeyim işlem gerçekleşirse tekrardan bilgi güncellemesi yapacağım"
"Sorunumu dile getirdim akşama doğru arayıp gerekli açıklamaları yapıp yardımcı oldular teşekkürler."
Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak 5g Red 40 GB Sınırsız Sosya...l Tarifesine geçmem teklif edildi. Görüşme sırasında tarifenin aylık ücreti
"İlginiz için çok teşekkür ediyorum. Say"
Vodafone hattımda 30.06.2026 tarihinde 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifes...ine geçiş yaptım. Bu tarifede sosyal pass kapsamında Youtube.com ve Youtube
"Çözüm sunulmasa değiştirmeye ramak kalmıştı"
Vodafone mobil hattım için 7 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ar...ayarak yeni bir Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında te
"Vodafone çözüm merkezindeki buket hanıma çok teşekkür ederim tarifem güncellendi."
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı ve yaklaşık bir yıldır Red Sınırsız Ult...ra 20 GB paketini kullanıyorum. Paket dahilinde YouTube.com, Facebook, Inst
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda 60 GB internet paketim ve sosyal medya, Youtube.com, Spoti...fy gibi uygulamalarda kullanımın limitsiz ve ücretsiz olduğu bilgisiyle hattımı kullanmaktayım. Buna rağmen Mayıs ayında, 700 TL civarı ödemem gereken paketime 3.700 TL fatura çıka
"Hızlı bir şekilde ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Vodafone çözüm uzmanı ile konuştuğumda sorunları detaylı bir şekilde dinleyip çözüm için talep açacaklarını söylediler şimdiye kadarki kısım hızlı ve sorunsuz oldu."
Vodafone “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarife paketi kullanıcısıyım. Paketi...m kapsamındaki sosyal medya ve müzik için sunulan “sınırsız Pass” ayrıcalığ
Vodafone faturalı hattımda Red 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi alırken içinde sınırsız iletişim pas özelliği ...olduğu, WhatsApp, Spotify ve Facebook kullanımının ücretsiz olduğu, internet paketimden düşmeyeceği özellikle belirtildi. Bu şartlarla 1 yıllık sözleşme yaparak paketi satın aldım.
Vodafone hattıma ait Haziran ayı faturam normalde yaklaşık 700 TL civarında gelmesi gerekirken 5.000 TL olarak yansıtıld...ı. Müşteri hizmetleri tarafında bu tutarın gerekçesi olarak internet paket aşımı söylense de, hattımda sosyal medya, YouTube.com, Spotify, Facebook gibi birçok platform için sınırs
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdüm 30.06.2026 tarihinde sona ereceği için Vodafone Yanımda uyg...ulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni tarifeleri kontrol ettim; ancak mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun ve makul fiyatlı bir tarife bulamadım. Benim için en önemli konu, so
"Uygun tarife değişikliği sağlandı"
Vodafone hattımda uzun süredir “Sınırsız Sosyal Red'li 25 GB” tarifesini ku...llanıyordum. Taahhüdüm bugün itibarıyla bitti; ancak sosyal medya ve Spotif
Vodafone mobil faturamda yer alan “Faturaya Yansıt Netflix ve Spotify Ücretsiz” kampanyası kapsamında yansıtılan ücretle...rle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Netflix kampanyasına 14.05.2026 tarihinde, Spotify kampanyasına ise 15.05.2026 tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında her para kes
Vodafone hattımda mobil ödeme yöntemi olarak kayıtlı Vodafone Mobil Ödeme/ ...Vodafone Pay üzerinden Google Play Store’da Spotify aboneliği için ödeme ta
"Çok teşekkür ederim"
"Teşekkür ediyorum müşteri temsilcisi çok iyi ilgilendi ve sorunum giderildi"
Uzun süredir Vodafone üzerinden sunulan chatgpt GO ve Spotify kampanyalarından faydalanmaya çalışıyorum ancak kampanyala...r düzgün bir şekilde çalışmıyor. Kampanyalar yeni tanımlandığında da, daha önceki dönemlerde de aynı sorunla karşılaşıyorum ve hizmetlerden olması gerektiği gibi yararlanamıyorum.
"Yetkililer hızlı dönüş sağladı sorunum çözüldü teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Talebim karşılandı teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve “Red 20” tarifesindeyi...m. Önceden yaklaşık 20 GB internet ve yanında Instagram, WhatsApp, YouTube.
"Ferda hanım ilgilendi ve yardımcı oldu."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
