to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım ile ilgili sözleşmemin bitmesine 10 gün kala Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş işlemini sözleşmemin bitmesine 7 gün kala başlattım ve normalde faturamın 470 TL olması gerekirken, bana 880 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturada kullanım dışı ekstra ücretler yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım ve sorunuma çözüm bulamadım. Bu yüksek faturanın düzeltilmesini ve fazladan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Heyeti ve CİMER’e başvuracağımı belirtmek isterim.
Fatura bilgilerim: Son 4 hanesi 4798 olan numaram üzerinden işlem yapılmıştır. Hattım şu anda Türk Telekom’a taşınmıştır.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi 01.07.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak 23.06.2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım. Sözleşmemin bitmesine sadece 7 gün kalmışken, tarafıma 410 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu nedenle faturam 470 TL’den 880 TL’ye yükseldi. Hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım, cayma bedeli otomatik olarak faturama eklendi. Hattım taşındığı için 542’yi arayamıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sözleşme bitimine bu kadar kısa süre kalmışken cayma bedeli ödemek istemiyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
10 Ağustos'ta Vodafone hattımı Türk Telekom'a taşıdım ve o tarihten beri Vodafone'u kullanmıyorum. Buna rağmen 01 Ağustos - 31 Ağustos dönemine ait, son ödeme tarihi 15.09.2025 olan 1087,5 TL tutarında bir cep telefonu faturası tarafıma iletildi. Son bir aydır Türk Telekom hattımı kullanıyorum ve Vo...
20 Haziran 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş işlemlerim tamamlanmasına ve son faturamı ödememe rağmen, bugün hattım tamamen kapatıldı ve hiçbir operatörden hizmet alamaz hale geldim. Ayrıca, Vodafone tarafından 780 TL civarında bir borç olduğu iddia ediler...
22.09.2025 tarihinde başlayan Vodafone hattım için, 14.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak bana 22 günlük kullanımım için fatura çıkarılması gerekirken, tam bir aylık fatura düzenlenmiş ve 135,50 TL tutarında ücret yansıtılmış. Oysa aylık faturam 137,25 TL olup, kullanılmayan 8 günl...
Yorumlar