Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tarif Değişiminde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Şaşırtıcı Fatura Artışı
Mehmet
14 Ocak 21:44
300"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sözleşme Bitiş Tarihi Hatası Nedeniyle Tarife Ücretinde Büyük Artış
Elif
20 Nisan 01:43
14Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. İlk tarifeme 2025 Haziran ayında geçtim ve tarife ücreti telsiz ücreti hariç 348 TL olarak belirlenmişti. 2026 yılı için de toplamda en fazla 375 TL civarında olması gerektiğini düşünürken, 2025 Kasım ayında faturam 391 TL olarak geldi. 2025 yılı içinde telsiz ücretinin de 15 TL civarında olması gerekiyordu.
16 Nisan günü Vodafone uygulamasına girdiğimde taahhüdümün bittiğini gördüm ve o güne kadar 375,75 TL civarında ödediğim paketimin yeni fiyatı 575 TL olarak görünüyordu. Taahhüdümün bittiğini düşünerek daha uygun bir tarifeyi kaçırmamak için aceleyle tarife araştırması yaptım ve bu yüzden farklı bir pakete geçmek zorunda kaldım.
Şu an 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçirildim ve telsiz ücreti hariç 680 TL ödemem gerektiği söyleniyor. Oysa ben ilk tarifeye 2025 Haziran ayında geçtiğim için, taahhüdümün 2026 Haziran ayında bitmesi gerektiğini düşünüyordum. Nisan ayında bitmiş görünmesi bana göre ciddi bir tarih hatası ve bu hatanın sonucunda daha pahalı bir tarifeye geçmiş oldum.
Bu nedenle, eski tarifemin aynı şartlarla ve makul bir fiyatla (başlangıçta belirtildiği gibi telsiz ücreti hariç 348 TL bandında ve 2026 yılı için en fazla 375 TL olacak şekilde) devam ettirilmesini, taahhüt süremdeki tarih yanlışlığının düzeltilmesini, ayrıca şu an kullanmak zorunda bırakıldığım 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesinde de ek indirim uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyet için mümkünse faturamda jest niteliğinde ek bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
20 Nisan 02:01 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Yanlış Bilgilendirme ile Fiyat Artışı Mağduriyeti
Gizem
27 Ağustos 2024 18:52
874Merhaba, ben 10.05.2024 10:52 tarihinde 542 ***54 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut taahhüdümün biteceği gerekçesiyle bana yeni bir tarife teklifi yapıldı. Yapılan teklif sınırsız sosyal Red'li 18 GB idi ve tarifenin aylık fiyatı 190 TL olarak bilgi verildi. Taahhüdün...
Taahhütte 219 TL Ücretin 380 TL Görünmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
Çınar
22 Ocak 20:07
280Vodafone hattımda Red'li Özel tarife kullanıyorum. Bu tarifeyi 2025 yılının sonlarına doğru, ekim-kasım ayı gibi Vodafone uygulaması üzerinden satın aldım. Tarife içeriği 20 GB internet, 3000 dakika, 250 SMS ve sınırsız WhatsApp olacak şekildeydi ve aylık ücret 205 TL idi. Daha sonra fiyatın 219 TL ...
taahhutte-219-tl-ucretin-380-tl-gorunmesi-ve-celiskili-bilgilendirme-4.jpg
taahhutte-219-tl-ucretin-380-tl-gorunmesi-ve-celiskili-bilgilendirme-3.jpg
taahhutte-219-tl-ucretin-380-tl-gorunmesi-ve-celiskili-bilgilendirme-2.jpg
taahhutte-219-tl-ucretin-380-tl-gorunmesi-ve-celiskili-bilgilendirme-1.jpg
Muhammet sonuçtan memnun
Çözüldü
Vodafone Tarife Yenilemede Eksik Bilgilendirme ve Yüksek Fiyat Mağduriyeti Yaşadım
Muhammet
23 Mayıs 2025 12:50
631"Kısa sürede iletişime geçip tarifeyi düzeltmek amaçlı teklifiniz için teşekkür ederim. Bu noktaya gelmeden görüşmeden çok kısa bir süre sonra müşteri temsilcisini aradığımda yapmış olduğunuz tekliften daha yüksek bir rakamla mağduriyetim çözülmüş olsaydı farklı arayışlara girmeden devam ederdim. Ancak maalesef eşimle birlikte farklı bir operatöre geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Kısa sürede geri dönüşünüz ve ilginizden dolayı şartlar uygun olduğunda tekrar geri dönebilirim. Şikayette belirttiğim konulara dikkat etmenizi temenni ederim. Teşekkürler."
Furkan sonuçtan memnun
Çözüldü
Vodafone Tarifemde Fahiş Zam Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Furkan
10 Haziran 2025 16:42
529"Mevcut tarifemde indirim yapıldı teşekkür ederim"
vodafone-tarifemde-fahis-zam-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
vodafone-tarifemde-fahis-zam-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
vodafone-tarifemde-fahis-zam-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
803
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.552
-
![ikon]()
Borç
4.488
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.217
-
![ikon]()
Cepinfo
350
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.158
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
588
-
![ikon]()
eSIM
1.713
-
![ikon]()
Fatura
37.450
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.264
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
787
-
![ikon]()
FreeZone
1.954
-
![ikon]()
Güvenli Depo
447
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.628
-
![ikon]()
Hat Devir
1.748
-
![ikon]()
Hat İptali
3.834
-
![ikon]()
Hat Ücreti
605
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.405
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.307
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.950
-
![ikon]()
Kampanya
6.867
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.019
-
![ikon]()
Mobil İmza
858
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.111
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.564
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
899
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.379
-
![ikon]()
Online Özel
1.528
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
882
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.980
-
![ikon]()
Red Business
146
-
![ikon]()
Redbox
314
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.986
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.012
-
![ikon]()
SMS
10.221
-
![ikon]()
Şebeke
8.352
-
![ikon]()
Taahhüt
10.946
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.737
-
![ikon]()
TL Yükleme
448
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.896
-
![ikon]()
Yanımda
11.155
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.656
Yorumlar