Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35696323

Söz Verilen 750 TL Money Puanı Yüklenmedi

profile
Yaren
Vodafone
10 Nisan 10:46
66

Vodafone mobil hattımın son 4 hanesi 6602 olan hattımda, 30 Mart tarihinde tarife değişikliği yaptım. Bu geçişi yaparken 750 TL’lik Money puan kampanyası olduğu, taahhüt değiştirirsem bu puanın yükleneceği söylendi. Kampanyalı hatta geçiş yaptıktan sonra puanlarım yüklenmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve bana 7 gün beklemem gerektiği söylendi, ancak sonrasında aslında puanın hemen o anda da yüklenebileceğini öğrendim.

7 günün sonunda tekrar aradığımda bu kez böyle bir şey olmadığı, Tobi üzerinden kod almam gerektiği söylendi, onu denedim ama işe yaramadı. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez bir kod verildi ve bu kodu 5818’e mesaj atmam istendi. Bunu da yaptım ve en geç 1 gün içinde Money puanımın yükleneceği söylendi. Aradan 1,5 gün geçince tekrar aradığımda ise bu kez 48 saat içinde yükleneceği söylendi. Toplamda 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı, birbiriyle çelişen bilgiler verilerek konu uzatıldı, kimse net ve tutarlı bir çözüm sunmadı.

Sonuç olarak, söz verilen 750 TL Money puanım hâlâ hesabıma yüklenmedi. Kampanya ile tarife değişikliği yapmam istendi, ben de buna güvenerek geçiş yaptım ancak verilen söz tutulmadı. Ya tarafıma söz verilen 750 TL Money puanın eksiksiz ve derhal yüklenmesini ya da başka operatöre geçmem durumunda doğacak cayma bedelimin bu kampanya kapsamındaki tutardan düşülmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
10 Nisan 10:55 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
10 Nisan 17:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Kampanya Sözünü Tutmadı 750 TL Money Yüklemedi

profile
Murat
Vodafone
30 Mart 16:37
81

Vodafone Yanımda uygulamasından “tarifeni değiştir 750 TL Money” kampanyasına katıldım ve bu kapsamda tarifemi değiştirdim. Kampanyada, tarifemi değiştirmem karşılığında 750 TL Money puanın belirli süre içinde yükleneceği açıkça belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir Money ...

5G Geçiş Paketi Yenilemesi Sonrası 750 Money Puanı Gelmedi

profile
Selim
Vodafone
14 Mart 08:15
144

Vodafone hattım için 5G’ye Geçiş Paketi tarifemi 14 Mart 2026 tarihinde, 750 Money puan kampanyasında belirtilen tarihler içinde yeniledim. Kampanya şartlarını dikkatlice okuyup sağladığımdan emin olmama rağmen, kampanya kapsamında gönderilmesi gereken herhangi bir kod ya da bilgilendirme SMS’i tara...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Kampanya Vodafone tobi Vodafone Kampanya vermiyor Vodafone kodu Vodafone taahhüt Vodafone vermiyor Vodafone mobil Vodafone alacak Vodafone cayma bedeli Vodafone operatör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri