Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Söz Verilen 40 GB İnternet Yerine 25 GB Görüntülendi: Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
17 Nisan 13:13
50

Vodafone faturalı hattım için bugün saat 12.25 civarında Vodafone tarafından telefonla arandım. Görüşmede bana sosyal medyanın tamamen sınırsız olacağı ve bunun dışında ayrıca 40 GB internetimin olacağı söylendi, bu şekilde onay verdim. Ancak Vodafone uygulamasına girip yenilenen tarifeme baktığımda sadece 25 GB internet tanımlandığını görüyorum.

Telefonda anlatılanla uygulamada görünen paket içeriği birbiriyle uyuşmuyor. Bu durumun yanlış bilgilendirme, hatta resmen müşteriyi yanıltma olduğunu düşünüyorum ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Üstelik müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma cevap verilmiyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Tarifemin bana telefonda vaat edildiği gibi, sosyal medya sınırsız ve bunun dışında 40 GB internet olacak şekilde acilen düzeltilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer şekilde başka müşterilerin de yanıltılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

17 Nisan 14:55 (Şikayetten 1 saat sonra)
17 Nisan 16:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5 GB Ek İnternet Ücretinde 180 TL Artış

profile
02 Nisan 14:44
168

Yanlış Tarifede 20+20 GB Bilgilendirmesi Ve Şikayet Kayıt Edilmemesi

profile
Büşra
04 Nisan 00:17
79
4
Nazmiye sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Nazmiye
04 Aralık 2024 15:09
284
"Vodafone müşteri temsilcimden memnun kaldım tarifemi değiştirdi yalnız sundan korkuyorum müşteri temsilcisi bahsetmedi benim de aklıma gelmedi Umarım bana cayma bedeli yansımaz Vodafone dan ricam bu teşekkürü müde okusun beni bilgilendirmediği bu konuda beni mağdur etmesin şimdilik teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri