to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Pass Kullanırken İnternet Paketi Hızla Azalıyor
Vodafone hattımda Red paket kullanıyorum ve internet kullanımımda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Paketim 22’sinde yenilendi, 40 GB internetim bulunuyor ancak şu anda sadece 18 GB civarı kaldığı görülüyor. En çok Instagram kullanan biriyim ve hattımda Sosyal Pass olmasına rağmen, uygulamayı kullanırken internetimin genel paketten harcandığını fark ediyorum.
Bunu anlamak için ayrıca bir e‑SIM uygulaması üzerinden deneme yaptım; aynı kullanım alışkanlıklarıyla internet kullandığımda paketimin çok daha geç tükendiğini gördüm. Yani aynı uygulamalar ve aynı sürelerde kullanımda, Vodafone hattımda internet çok daha hızlı bitiyor, diğer tarafta ise çok daha uzun süre dayanıyor.
Sosyal medya kullanımlarımın güya paketimden yememesi gerekirken, pratikte internetimin hızla azalması beni hem mağdur ediyor hem de kendimi aldatılmış hissediyorum. Sosyal Pass ve diğer internet haklarımın, taahhüt edildiği şekilde çalışmasını, geriye dönük olarak da haksız yere eksiltilen internet kullanımımın incelenmesini ve gerekiyorsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişime geçtiler benimle ancak çözüm odaklı olmadı. E sim ile uygulamadan internet paketi aldım onun interneti bitmedi Vodafone ile aynı internetten bir şey indirdim paket çabucak bitti böyle bir rezillik olmaz
