to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Pas Paketli Tarifeye Geçişim Aylardır Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemi ilk kullanmaya başladığımda sosyal pas paketli tarifeye geçmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın talebim bir türlü yerine getirilmedi.
Son 2-3 aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sosyal pas paketli tarifeye geçişimin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 4-5 ay geçmesine rağmen hâlâ sosyal pas paketli tarifeye geçirilmedim ve hatta herhangi bir somut işlem de yapılmadı.
Sosyal pas paketli tarifeye geçirilmediğim için internet kullanımımda çok sayıda aşım yaşadım ve faturalarım gereksiz yere yüksek geldi. Bu nedenle, sosyal pas paketli tarifemin acilen hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte tarifeye geçemediğim için oluşan tüm internet aşım ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
