Sosyal Medyada Yoğun Kullanıcıyım, 20 GB İnternet Ve 500 TL Faturalarla Mahsur Kaldım

Vodafone mobil hattımda kullandığım pakette hem internet çok yetersiz, hem de ödediğim fatura tutarı çok yüksek geliyor. Hattı aktif olarak TikTok, Instagram ve YouTube’da yoğun şekilde kullanıyorum ve aylık sadece 20 GB internet hakkı veriliyor; bu nedenle internetim çok çabuk bitiyor. Buna rağmen son iki ay içinde faturalarım yaklaşık 400–500 TL civarında geliyor ve ödediğim ücrete göre aldığım hizmeti kesinlikle yeterli bulmuyorum.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bayiden de destek istedim; ancak bana uygun ve avantajlı bir teklif sunulmadı, ihtiyaçlarıma uygun bir paket önerilmedi. 0 535 336 88 07 numaralı hattım için, sosyal medya kullanımı yoğun olan biri olarak TikTok, Instagram ve YouTube’un sınırsız veya çok daha yüksek kullanım hakkı olduğu, aynı zamanda da faturamı düşürecek şekilde daha uygun fiyatlı bir paket talep ediyorum.

Kullandığım hat ve kullanım alışkanlıklarım dikkate alınarak, mağduriyetimin giderileceği, internet hakkımın artırıldığı ve aylık fatura tutarımın makul seviyeye çekileceği bir teklif ile geri dönüş yapılmasını istiyorum.