Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Sosyal Medyada Yoğun Kullanıcıyım, 20 GB İnternet Ve 500 TL Faturalarla Mahsur Kaldım

ID:35245483

Sosyal Medyada Yoğun Kullanıcıyım, 20 GB İnternet Ve 500 TL Faturalarla Mahsur Kaldım

Burhan

Vodafone

20 Şubat 17:08

105

Vodafone mobil hattımda kullandığım pakette hem internet çok yetersiz, hem de ödediğim fatura tutarı çok yüksek geliyor. Hattı aktif olarak TikTok, Instagram ve YouTube’da yoğun şekilde kullanıyorum ve aylık sadece 20 GB internet hakkı veriliyor; bu nedenle internetim çok çabuk bitiyor. Buna rağmen son iki ay içinde faturalarım yaklaşık 400–500 TL civarında geliyor ve ödediğim ücrete göre aldığım hizmeti kesinlikle yeterli bulmuyorum.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bayiden de destek istedim; ancak bana uygun ve avantajlı bir teklif sunulmadı, ihtiyaçlarıma uygun bir paket önerilmedi. 0 535 336 88 07 numaralı hattım için, sosyal medya kullanımı yoğun olan biri olarak TikTok, Instagram ve YouTube’un sınırsız veya çok daha yüksek kullanım hakkı olduğu, aynı zamanda da faturamı düşürecek şekilde daha uygun fiyatlı bir paket talep ediyorum.

Kullandığım hat ve kullanım alışkanlıklarım dikkate alınarak, mağduriyetimin giderileceği, internet hakkımın artırıldığı ve aylık fatura tutarımın makul seviyeye çekileceği bir teklif ile geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Vodafone

20 Şubat 20:01 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Şubat 20:07

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Ayrıcalığı Ve İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Çözüm Alamıyorum

Muammer

Vodafone

11 Ağustos 2025 19:27

264

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone internet paketimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Önceden paketim 1 ay yetiyordu, fakat son 1 yıldır ek paket almama rağmen ayın ortasında internetim bitiyor. En son 6’sında paketim yenilendi, sadece 4 gün sonra 40 GB internetten 10 GB kalmıştı. İş yerimde Wi-Fi kullanmama rağm...

30 GB Tarifemde Instagram Ve TikTok Hızla Tükeniyor, Çözüm Bekliyorum

Hıdır

Vodafone

28 Aralık 2025 14:15

148

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve tarifemde aylık 30 GB internet bulunmasına rağmen, özellikle sosyal medyada internetim çok çabuk bitiyor. Instagram ve TikTok gibi uygulamalarda kısa bir süre gezindiğimde bile paketim hızla tükeniyor ve ay içinde sürekli internet sorunu yaşıyorum. Yaklaş...

Adem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yetersiz Ve Pahalı Tarife Nedeniyle İnternet Sıkıntısı Ve Mağduriyet

Adem

Vodafone

12 Eylül 2025 11:46

329

"Sağ olun"

Instagram Ve TikTok İçin Yetersiz İnternet, Aylık Faturalar Çok Yüksek

İdris

Vodafone

27 Ocak 12:42

133

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve 4 yıldır da faturalı hatta geçiş yaptım. Şu anda FreeZone tarifesindeyim; ancak internet hakkım çok az olduğu için özellikle Instagram, TikTok ve YouTube.com kullandığımda paketim çok çabuk bitiyor ve her ay faturam çok pahalı geliyor. Uzun süredir a...

instagram-ve-tiktok-icin-yetersiz-internet-aylik-faturalar-cok-yuksek-1.jpg

Yüksek Faturalar Ve Sınırlı İnternetle Sosyal Medya Kullanımında Mağduriyet

Kasım

Vodafone

28 Aralık 2025 14:21

149

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır faturalarım çok yüksek geliyor ve hattımda tanımlı internet çok yetersiz kalıyor. Özellikle TikTok, Instagram ve Youtube.com uygulamalarını kullandığımda internetim çok çabuk bitiyor ve buna rağmen ödediğim fatura tutarı bütçemi oldukç...