Sosyal Medya Uygulamaları Sınırsız Olmasına Rağmen Ana Paketten Düşülüyor

Vodafone hattımda “Sınırsız Sosyal Red’li 30 GB” paketini kullanıyorum. Pakette sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, TikTok, X ve Instagram’ı mobil veri ile kullandığımda internet kullanımım kendi ana paket kotamdan düşüyor. Özellikle bu ay içinde, bu uygulamaları çok az kullanmama rağmen 1 GB’den fazla veri harcanmış görünüyor ve bu kadar kullanım yapmadığıma eminim.

Daha önceki aylarda da aynı durumu yaşamış olabilirim; ancak bu ay fark edecek seviyeye gelince kontrol ettiğimde böyle bir tutarsızlık olduğunu gördüm. Sosyal medya uygulamalarını, pakette vaat edildiği gibi sınırsız kullanmak isterken, bunun ana internet paketimden eksilmesi beni mağdur ediyor.

Vodafone’dan, sosyal medya kullanımımın paketimde belirtilen sınırsız sosyal haklarına göre yeniden düzenlenmesini, varsa hatalı yapılan düşümlerin incelenerek tarafıma düzeltilmesini ve paketimin koşullarının net ve doğru biçimde uygulanmasını talep ediyorum.