Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Sosyal Medya Sınırsız Tarife Kaldırıldı, Fiyatlar Fahiş Şekilde Arttı

ID:33916736

Nurcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sosyal Medya Sınırsız Tarife Kaldırıldı, Fiyatlar Fahiş Şekilde Arttı

Nurcan

Vodafone

10 Ekim 2025 23:23

216

Nurcan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim )”

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve daha önce sosyal medya sınırsız olan bir tarife kullanıyordum. Ancak 29.04.2025 tarihinde tarife sürem dolunca, aynı özelliklerde bir tarife bulamadım ve mevcut Red'li 30 GB tarifesine geçmek zorunda kaldım. Şu anda aylık 429 TL ödüyorum, önceki sosyal medya sınırsız + 20 GB tarifemde ise 250 TL ödüyordum.

Tarifemi yenilemek için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sosyal medya sınırsız bir paket sunulmadı ve fiyat, önceki tarifeme göre neredeyse üç katına çıktı. Bu durumdan oldukça memnuniyetsizim ve benzer bir sorunla daha önce de karşılaştım.

Vodafone’dan beklentim, eski sosyal medya sınırsız tarife paketime benzer bir seçeneğin tekrar sunulmasıdır. Talebim karşılanmazsa operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum. GSM numaramın son 4 hanesi: 9084. Konuyla ilgili acil çözüm ve dönüş bekliyorum.

Vodafone

10 Ekim 2025 23:39 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Ekim 2025 11:30

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nurcan

11 Ekim 2025 12:00

Teşekkür ederim )

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Seçiminde Hatalı Geçiş Ve Uygun Paket Sunulmaması

Mert

Vodafone

19 Eylül 2025 00:06

436

"Benimle bağlantıya geçen müşteri temsilcisi gayet kibar ve çözüm odaklıydı, aynı fiyat olmasa da fahiş fiyat olmadan enflasyonist ortamda adil olduğunu düşündüğüm bir tarifeyle tekrar taahhüdümüzü gerçekleştirdik. Umarım gelecek sene tekrar farklı tarifeler önerilmez ve memnun olduğum hizmeti düzgün bir şekilde almaya devam ederim. Adını şu anda hatırlayamadığım müşteri temsilcisi hanımefendiye tekrardan teşekkür ediyorum :)"

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Adil Olmayan Paket Teklifleri

Ahmet

Vodafone

22 Eylül 2025 10:59

465

"Çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdükleri için yetkililere teşekkür ederim."

Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Teklifleri Ve Adaletsiz Paket Seçenekleri

Zehra

Vodafone

11 Eylül 2025 18:58

155

Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus tarifesini kullanıyorum. Şu anda aylık 125,94 TL ödüyorum ve taahhüdüm 30.09.2025 tarihinde sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasında yeni taahhüt teklifi olarak 25 GB için 540 TL, 22 GB için ise 490 TL gibi mevcut tarifemin 4-5 katı ücretler öneriliyor. Bu rak...

Aynı Pakete Farklı Fiyat: Vodafone’dan Eşitlik Bekliyorum

Yusuf

Vodafone

19 Eylül 2025 19:26

962

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm 21 Eylül’de sona eriyor. Mevcut paketim için aylık 250 TL ödüyorum, ancak yeni sunulan en uygun teklif 330 TL. Hem fiyat hem de içerik açısından bu teklifleri mantıklı bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle ve canlı destekle görüştüm, fakat bana sadece uyg...

Vodafone Red Sosyal Paketinde Yüksek Fiyat Ve Çözüm Sunulmaması

Mehmet

Vodafone

17 Ekim 2025 17:23

302

Vodafone faturalı hattımda Red Sosyal paketi kullanıyorum. Her yıl tarife yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu yıl da yaklaşık 1 aydır, hem Vodafone müşteri hizmetleri, hem mağazalar hem de online işlemler üzerinden aynı tarife için 3 katına yakın bir fiyat sunuluyor. Ayrıca, daha düşü...