Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34559533

Sosyal Medya Paketim Aktif Olmuyor, İnternet Kullanımım Ana Paketten Düşüyor

profile
Rüzgar
Vodafone
15 Aralık 2025 16:08
131

Vodafone faturalı hattımda 40 GB sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum; ancak sosyal medya uygulamalarında gezinirken bile bu paketim devreye girmiyor, internet kullanımlarım doğrudan ana paketimden ve aşım paketimden düşüyor. Böylece sosyal medya için aldığım paketten hiç faydalanamadan internet aşımına yansıtılıyorum.

Bu durumu geçen ay fark ettim. Hattımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve ne zamandır böyle olduğunu da tam olarak bilmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu sosyal medya paketini ancak internetim bittikten sonra kullanabileceğim söylendi; fakat buna rağmen paket hâlâ devreye girmiyor ve sosyal medya kullanımlarım yine normal internet kotamdan düşüyor.

Hattım 544 *******83 numaralı Vodafone faturalı hattan ibarettir. Sosyal medya paketimin, taahhüt ve kampanya koşullarına uygun şekilde, doğru olarak tanımlanmasını ve sosyal medya kullanımlarımın bu paketten düşmesini istiyorum. Ayrıca bugüne kadar bu paket çalışmadığı için yaptığım kullanımların da incelenerek, gerekiyorsa tarafıma iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
16 Aralık 2025 10:10 (Şikayetten 18 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
16 Aralık 2025 10:11
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Fatma sonucu yetersiz buldu

Kullanmadığım İnternet İçin Sürekli Aşım Ücreti Ve 866 TL Fatura Mağduriyeti

profile
Fatma
Vodafone
14 Aralık 2025 20:45
634

Vodafone’da 40 GB + sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum. Sabah saatlerinde “Paketinizdeki interneti bitirdiniz, aşım paketi tanımlandı” mesajı geldiği anda tüm uygulamaların hücresel verisini kapattım. Sadece sınırsız kullanım hakkım olan WhatsApp dışında hiçbir uygulamayı kullanmadım. Buna r...

kullanmadigim-internet-icin-surekli-asim-ucreti-ve-866-tl-fatura-magduriyeti-3.jpg
kullanmadigim-internet-icin-surekli-asim-ucreti-ve-866-tl-fatura-magduriyeti-2.jpg
kullanmadigim-internet-icin-surekli-asim-ucreti-ve-866-tl-fatura-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Kampanya Vodafone Kampanya 544 Vodafone Kampanya devreden paket Vodafone Kampanya internete giremiyorum Vodafone Kampanya kotanızdan düşmeden Vodafone kotanızdan düşmeden Vodafone internete giremiyorum Vodafone alacak Vodafone faturasız hat Vodafone edebilirim
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri