to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya Paketi Çalışmıyor Ana İnternetimden Düşüyor Mağduriyetim Giderilmiyor
Vodafone FreeZone mobil hattımda sosyal medya paketi olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır sosyal medya kullanımlarım ana internet paketimden düşüyor. Bu süre içinde 3 defa müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak 4. Aramamda herhangi bir kayıt bulunmadığı ve sadece hattıma reset atılabileceği, başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Hiçbir ödeme veya bakiye sorunum yok. Samsun’da yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, sosyal medya paketimin düzgün çalışmasını ve bu süreçte ana paketimden yapılan internet kullanımı ile aşımların iade edilmesini talep ediyorum. Hattıma ait son 4 rakam: 5555.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
