to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red'li 18 faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2025’ten bu yana, kullandığım tarifede yapılan güncelleme sonrası sosyal medya kullanım hakkım kaldırılmış. Ancak bu değişiklik bana önceden bildirilmedi ve tarife aynı isimle, sadece fiyatı artırılarak yeniden tanımlandı. Sosyal medya hakkımın kaldırıldığını bilmediğim için internet aşımına uğradım ve faturalarımda her ay ortalama 400 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hatalı olduklarını kabul ettiler fakat mevcut tarifeyle devam etmem gerektiğini, paket iptali ya da operatör değişikliğinde ceza ödemem gerektiğini belirttiler. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Ödediğim fazla tutarların iadesini ve bana uygun, mağduriyetimi giderecek yeni bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık dört yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bu ay faturam kesildiğinde, fatura ana tutarımın tek taraflı olarak arttırıldığını fark ettim. Son olarak 21 Ocak 2023 tarihinde kullanmaya başladığım Red 25 sosyal medya paketim, güncellenerek Red'li Özel 20GB Sosyal Medya paketi ile 21 Ocak ...
Vodafone’dan yeni aldığım Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketiyle ilgili ciddi bir ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Toplamda 80 GB internet hakkım bulunmasına rağmen (40 GB genel + 40 GB sosyal medya), sosyal medya uygulamalarını kullanırken öncelikle genel 40 GB paketimden internet harcanıyor, sosyal me...
21.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için tarife değişikliği yapmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Bana Red'li 40 GB tarifesini, 40 GB genel kullanım ve 40 GB sosyal medya kullanımı olmak üzere toplamda 80 GB olarak sundular. Bu teklifi kabul ettim ve yaklaşık 27 gündür bu tarifeyi k...
Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi kullanıcısıyım. Eylül ayı faturamda, sosyal medya kullanımım sınırsız olmasına rağmen internet hakkımdan düşüş yapıldı ve bu nedenle 1765 TL tutarında fatura aşımı yansıtıldı. Oysa sosyal medya kullanımlarımın paket kapsamında olması gerekiyordu. Yaşadığı...
Yorumlar