Vodafone’da Mevcut Abonelere Tutarsız Ve Yüksek Fiyat Teklifi

"Arayan hanımefendi işini bilen, çözüm odaklı ve nezaket sahibi biriydi teşekkür ederim"

"Arayan hanımefendi işini bilen, çözüm odaklı ve nezaket sahibi biriydi teşekkür ederim"

Vodafone hattımda “Kırmızı Fırsat 2025” tarifesini kullanırken 02.04.2026 tarihinde paketim sona erdiği halde herhangi b...ir SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadan hattım farklı bir pakete geçirilmiş ve yalnızca 10 GB internet için faturama 614 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu durum üzerin

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve tarife sürem bu ay dolduğu için tarife yenileme aşamasına geldim. Yenileme için hem ...Vodafone Yanımda uygulamasından hem de müşteri ilişkilerinin aramasıyla sunulan tekliflere baktım ancak içerik ve fiyat açısından bana uygun bir tarife bulamadım. Eski müşterisi o

Vodafone hattımı daha önce uzun süre faturalı olarak kullandım, şu anda ise yüksek fiyatlar nedeniyle tekrar faturasız k...ullanmak zorunda kaldım. Düzenli geliri çok yüksek olmayan ve bilgisayar üzerinden evden home office çalışan biri olarak, paketlerin ücretlerinin çok yüksek, içeriklerinin ise buna

Vodafone faturasız hattıma 01.04.2026 01:54 ile 02.04.2026 01:54 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde sınırsız 5G i...nternet hediyesi tanımlandığına dair SMS aldım. Ancak bu süre boyunca Sivas’ta olmama ve hattımı aktif şekilde kullanmaya çalışmama rağmen interneti hiçbir şekilde kullanamadım. K

"Yardımcı oldular teşekkür ederim"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 5g’ye geçiş kapsamında hatta 1 günlük sı...nırsız internet verileceği söylendi ancak bugün hattıma hiçbir şekilde bu h

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1 Nisan 2026 tarihinde saat 18.00–19.00 arasında 30 gün geçerli 15 GB ek internet ...paketi satın almak istedim. Satın alma aşamasında uygulama hata verdi ve “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıktı, satın alımın gerçekleştiğine dair ne uygulama içi bir onay bildi

Yaklaşık 25 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Son dönemlerde özellikle Mardin Kızıltepe’de şebeke çekim kal...itesi çok düştü, internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş ve çoğu zaman bağlantı bile kuramıyorum. Günlük hayatta telefonu temel ihtiyaçlarım için kullanamaz hale geldim.

Vodafone’un bir günlük sınırsız internet kampanyasından yararlanmak için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden katıldım,... ardından kampanya SMS ile hattıma tanımlandı. Kampanyanın aktif olduğuna dair SMS’i aldıktan sonra interneti kullanmaya başladım. Ancak kampanya kapsamında olması gereken kullanı
Uzun yıllardır, yaklaşık 7–8 senedir Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum. Normalde faturam 540 TL civarında gelmesi...ne rağmen Mart ayında hattıma 3.426,75 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Henüz fatura kesilmeden önce bu tutarı fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Bana internet aşımı

Vodafone mobil hattım için Yunanistan seyahatim öncesinde 16 Mart 2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 3 GB yurt... dışı internet paketi satın aldım. Amacım, tüm yurt dışı internet kullanımımı bu paket üzerinden kontrollü ve öngörülebilir bir şekilde kullanmaktı. Paketim varken ve bu hakkımın b

"Yetkili personel çok nazikti ve hızlıca yeni bir paket değişimi sağladı"

Adıma kayıtlı Vodafone mobil hattımı uzun süredir esim olarak kullanıyordum. 7 Aralık 2025 tarihinde hattımı farklı bir ...telefonda kullanmak için eski telefonumdaki esim’i iptal ettirip yeni telefonuma esim aktarımı yaptırdım. Bu işlemi a Plus Ataköy AVM Vodafone bayisinde gerçekleştirdim ve ilk anda

"İletişime geçip haksız ücreti iade edip süreci tamamladılar"



"Teşekkürler"
Vodafone hattım için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi, bu tarifede internet bittiğinde... durma özelliği olduğunu, yani ek bir ücretlendirme olmayacağını özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek tarifeyi kullandım ancak internet paketim bittikten sonra hat durmak yerin

Vodafone tarafından hiçbir zaman abonesi olmadığım ve son 8 yıldır hiçbir şekilde işim ya da iletişimim bulunmayan bir h...at/abonelik için icraya verildiğimi bugün öğrendim. Part-time çalıştığım kliniğe adrese teslim bir evrak gitmiş, klinikten bana bu evrakın fotoğrafı gönderildi. Evrakta 4.974,74 TL

"Sorun düzeltildi teşekkür ederim"

15 Mart 2026 günü saat 15:50 civarında taahhüdü dolan Vodafone hattımı 10 G...B 1000 dakika 250 SMS +50 GB internet hediyesi ile birlikte vergi dahil 456
"Fatura ile ilgili bilgi aldım teşekkürler"
Vodafone hattımda “Akıllı Çocuk Saati 3 GB” isimli faturalı tarifeyi kullan...ıyordum. Taahhüt sürem 6 Mart tarihinde bitiyordu. Yenileme ücretleri çok y
Kayseri Talas Harman Mahallesi’nde kullandığım ve sonu 22, 18 ve 22 ile biten toplam üç adet Vodafone hattım, yaklaşık 6... saattir tamamen kullanılamaz durumda. Üç hatta da bir anda çekim gitti; arama yapamıyor, arama alamıyor, SMS gönderemiyor ve mobil internet kullanamıyoruz. Sorun başladıktan sonr
"Kazanım yüklendi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100