Sadık Müşterilere Aynı Paket İçin Daha Fazla Ücret

"Müşteri temsilcisinin göstermiş olduğu gayret ve özveri için teşekkür ederim."

"Müşteri temsilcisinin göstermiş olduğu gayret ve özveri için teşekkür ederim."

"İadenin gerçekleşeceğini söylemişsiniz. Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda internet kullanım hakkım bitmediği halde hattıma... otomatik olarak internet aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Uygulamada

"Dikkate alıp değerlendirip yardımcı olduğunuz için teşekkürler bir daha böyle sorunların yaşanmaması temennisiyle iyi akşamlar"

"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için Mart ayına ait güncel faturamda internet aşım üc...reti olarak 0,01 MB kullanım karşılığında 175 TL yansıtıldığını gördüm ve b


"Vodafone ekibine, uzun yıllardır sadık bir müşteri olarak gösterdikleri ilgi ve destek için teşekkür ederim. Bayram hediyesi eksikliği konusunda yaşadığım hayal kırıklığını da dikkate alarak, gelecekte daha adil kampanyalar bekliyorum."
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Red hattı kullanıyorum. Her bayramda diğer oper...atörlerin kullanıcılarına hediye internet ve benzeri kampanyalar sunduğunu

Yaklaşık 2018 yılından beri Vodafone müşterisiyim. Son iki ayda 18 GB internet hakkımın, eskisine göre çok daha hızlı bi...ttiğini fark ediyorum. Az önce de internet paketim bittiği için hatta 175 TL ek ücret yansıtıldı ve bu tutar tarafıma adeta kilitlenmiş durumda. Buna ek olarak, özellikle son altı

Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım 1000 dakika, 250 SMS ve 15 GB internet içeren tar...ifemin ücreti yaklaşık 200 TL civarındayken, taahhüdüm bittikten sonra faturam hiçbir bilgilendirme ve makul bir geçiş yapılmadan bir anda 800 TL civarına yükseldi. Zaten önceki pa


Vodafone mobil hattım için 25 Şubat saat 17.27’de arandım ve tarafıma tarife/paket değişimi teklif edildi. Telefonda ban...a 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren pakete geçeceğim, faturamın da 145 TL olarak kalacağı açıkça söylendi. Görüşme sonrası SMS ile de bu değişikliği onaylattılar. Ancak
"Buket hanıma verdiği bilgilerden dolayı teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Dün Vodafone’dan, mevcut tarifeme 333 TL’den devam edebileceğimi belirten bir SMS ...aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, o tarifenin şu anda hatta tanımlı olduğunu, devam ettiğim takdirde ise aylık yaklaşık 1000 TL civarında bir ödeme yapmam gerek
Vodafone hattım üzerinden, onayım ve isteğim olmadan iki kez akıllı interne...t aşım paketi tanımlanarak haksız ücretlendirme yapıldı. 19.03.2026 tarihin
Vodafone mobil faturalı hattımı yaklaşık 12 aydır Elif A****** adına kayıtl...ı olarak kullanıyorum. Mevcut tarifemde 292,50 TL karşılığında 10 GB intern
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturamın son ödeme tarihini yalnızca iki gün geç ödemem üzerine tarafıma SMS gönd...erilerek, 28.02.2026 tarihli faturamın geç ödenmesi nedeniyle 28.03.2026 tarihli faturama 99,9 TL “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” yansıtıldığı bilgisi paylaşılmıştır. İlgili

Vodafone hattımın bağlı olduğu 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketim 16 Mart 2024 tarihinde saat 12:24’te yenilendi. Ancak 18 ...Mart gece 04:29’da, paketin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS aldım ve kısa süre içinde paketimin bittiği, hatta üzerine aşım bedeli eklenip tekrar paket tanımlandığı mesajları ge

"Çok hızlı aksiyon alındı. Gerekli düzeltmeler ve paket iptali sağlandı. İlgilenen çalışanlara teşekkür ediyorum."

Vodafone’a ait 0535********63 numaralı mobil hattımı faturalı olarak kullanıyordum ve hattı kapattım, tüm borcumu da o d...önem ödedim. Aradan yaklaşık üç yıl geçmesine rağmen, ödenmemiş borcum var denilerek dosyam avukata verilmiş ve tarafıma SMS ile icra/avukat uyarı mesajları gelmeye başladı. Bunun

Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak yaklaşık 210 TL civarında fatura ödemesi yaparken, Şubat ayında hattıma... hiçbir ek paket almamama, taahhüt yenilemememe ve olağan dışı bir işlem yapmamama rağmen sadece SMS ile bilgilendirilerek 1.980 TL tutarında “aşım bedeli” adı altında fatura çıkar

"Çok teşekkürler"
Vodafone hattımı 16 Şubat gecesi saat 00.30 itibarıyla başka operatöre taşı...dım. Hattım taşındıktan sonra bu numarayı hiç kullanmadım, görüşme yapmadım
Vodafone bireysel hattımda internet kotam biter bitmez, hiçbir onayım ve talebim olmadan hatta aşım tanımlandığını fark ...ettim. Şubat ve Mart dönem faturamda bu onaysız internet aşımı nedeniyle yaklaşık 1.500 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Herhangi bir SMS ile onay vermedim, paketi kendim yenileme


Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve İstanbul gibi bir şehirde, özellikle Ataşehir ve Çekmeköy bölgelerinde k...ronik bir çekim sorunu yaşıyorum. Hem Ataşehir İçerenköy Mahallesi Çayır Caddesi No: 01 İstanbul AVM civarında hem de Çekmeköy Hamidiye Mahallesi Mimar Sinan ve Mehmet Akif civarla

"Teşekkürler"
Vodafone tarafından tarafıma “En yakın Vodafone mağazasına giderek 10 GB he...diyenizi alabilirsiniz” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajı aldığım sırada
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100