to read complaints and reviews, or file yours.SMS İle Hasar Sorgusuna Cevap Alınamaması Araç Alımını Zorlaştırıyor
Renault Trafik ve Hyundai Accent marka, yarın satışını alacağım iki araç için 5664 üzerinden SMS ile hasar kaydı sorgulaması yaptım. İlk sorgulamayı dün öğlen saat 13.16 civarında Vodafone hattım üzerinden gerçekleştirdim. Mesajlar 5664 hattına başarıyla gönderilmiş görünmesine rağmen, aradan saatler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Daha sonra aynı plakalar için farklı bir numaradan tekrar SMS göndererek yeniden denedim, ancak bu hatta da herhangi bir sonuç elde edilemedi. Araçların ne kadar hasar kaydı olduğunu öğrenemediğim için, yarın yapacağım araç alımında ciddi tereddüt yaşıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Gönderdiğim SMS’lere rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasının nedeninin açıklanmasını ve her iki plaka için de hasar kaydı bilgilerinin ivedi şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi alaka için teşekkür ederim
