to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Ve Çekme Sorunu Nedeniyle Red 40 GB Tarifeye Geçiş İmkansız
Vodafone kullanıcısıyım. İki haftadır Vodafone tahammül yenilemeye 12ay Red 40 GB 419 TL tarifesine geçmek istiyorum ancak bir türlü geçişim sağlanmıyor. Tarife yenileme yapmak istediğimde sürekli sistem hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu tarife için yer olmadığını ve yetkilerinin bulunmadığını söyleyip üst birimi gerekçe gösterdiler ancak somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Ankara Şereflikoçhisar Sandıklı Mahallesi’nde hattım çoğu zaman çekmiyor, bu nedenle hem tarifeden faydalanamıyor hem de temel iletişim ihtiyacımı karşılayamıyorum.
Vodafone’un, sistem hatası gerekçesini net biçimde açıklamasını, bana sunulan Vodafone Red 40 GB 450 TL tarifesine acilen geçirilmemi ve bulunduğum bölgede yaşadığım çekmeme sorununun da bir an önce incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı Turkcell’e taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
