Vodafone siparişlerim
1.944 şikayet
Yanlış Bildirilen Ödeme Tarihi Nedeniyle Hattım Erken Kısıtlandı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
Vodafone hattım faturalı ve bu döneme ait faturamın son ödeme tarihi tarafıma 31.12.2025 tarihinde gelen SMS’te 05.01.20...26 olarak bildirildi. Ben de bu mesaja güvenerek ödememi 05.01.2026 tarihinde yapacak şekilde planladım. Buna rağmen hattım 02.01.2026 tarihinde kısıtlandı ve bu durum beni ciddi ş
Vodafone Sim Kart Kilidi Ve Kaba Bayi Davranışı Nedeniyle 1700 TL Kesinti
Vodafone hattım için yeni SIM kart siparişi verdim; ancak gelen SIM kartın PIN ve PUK kodları hatalı çıktı ve SIM kilidi... sorunu yaşadım. Bu sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bayiye yönlendirdiler. Bunun üzerine Konya Novaland AVM’deki Vodafone bayisi
Teslim Edilemeyen Hat İçin Acil Çözüm Ve Özür Talebi
"Yarın resmi tatil bugün yılın son günü olmasına rağmen hemen ilgilenilip arandım, teşekkür ediyorum. Keşke buraya şikayet etmem gerekmeden halledebilseydik."
Faturaya Eklenen Samsung Telefon Ve Kulaklık Siparişinin İptali
Vodafone üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde faturaya ek olarak Samsung marka telefon ve kulaklık satın aldım. Daha sonra... internetten fiyat araştırması yaptığımda, bana sunulan tutarın piyasa ortalamasına göre oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Ürünler henüz bana ulaşmadan siparişi iptal etmek isted
Sipariş Edilen Samsung A17 Telefonun 8 Gün Boyunca Hazırlanıyor Gözükmesi Ve İptal Edilememesi
23.12 2024 tarihinde Vodafone Digital'den Samsung A17 marka telefon sipariş verdim. 8 gündür ürün hazırlanıyor gözüküyor.... Müşteri hizmetlerini arıyorum, iptal etmiyorlar. Bir kargoya vermek bu kadar mı zor? Ne iptal ediliyor ne de gönderiliyor. Digital'den telefon alınmazmış.
Hızlı Teslimat Vaadi İhlali: İphone 15 Ve Şarj Adaptörü Gecikti
29.12.2025 tarihinde saat 14:50 civarında Vodafone mobil uygulaması üzerinden faturaya ek olarak iPhone 15 ve şarj adapt...örü siparişi verdim. Sipariş sırasında hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve teslimatın aynı gün 15:00 – 18:00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Belirtil
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Kuryenin Tekli Araması Ve Yanlış 'Adreste Bulunamadı' Notu Teslimatı Engelliyor
Vodafone Dijital Kurye üzerinden tarafıma yapılması gereken teslimat için bugün, 26.12.2025 tarihinde arandım. Ancak kur...ye telefonu sadece bir kez çaldırıp hemen kapattı, telefona cevap verme fırsatı dahi bulamadan görüşme sonlandı. Hemen ardından sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşüldüğü
Kargo Gelmeyen Tablet Siparişi Ve İptal Edilemeyen Taksitler
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 18 Aralık’ta iki farklı numara üzerinden faturaya ek olarak iki adet Samsung TAB s...10 Lite tablet siparişi verdim. Aynı gün bu cihazlardan birinin siparişi iptal edildi, diğer cihaz için ise yasal süre dolmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. İlgili tablet
Yanlış İPhone Modeli Teslim Edildi Ve Değişim Talebi Reddedildi
Vodafone’un İzmir Dikili’deki mağazasından iPhone 17 Pro satın almak üzere işlem yaptım. Ancak bana teslim edilen cihazı...n iPhone 17 olduğunu, yani sipariş ettiğim modelden farklı bir ürün verildiğini sonradan fark ettim. Durumu hemen mağaza ile görüştüğümde, bana “siz 17 istediniz” denilerek hata k

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen 10 GB İnternet Alamadım
"Teşekkürler"
17 Aralık tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden duyurulan, Hepsib...urada’dan 500 TL üzeri alışverişe 10 GB internet kampanyasına katıldım. Kam
Yeni Vodafone Hatım Açılmadı, Arama Ve İnternet Çalışmıyor
"Teşekkürler"
14.12.2025 tarihinde Vodafone’dan online olarak yeni hat başvurusu yaptım v...e hattım 24.12.2025 tarihinde kurye ile tarafıma teslim edildi. Ancak hattı
"Teşekkürler"
Sim Kart Teslimatında İletişimsizlik Ve Gecikme Şikayeti
Vodafone hattım için yeni sim kart siparişi verdim ve gönderimin Dijital Kurye ile tarafıma ulaştırılacağı bilgisi payla...şıldı. Randevu tarihi olarak da bugün sistemde görünüyor. Bugün için randevu görünmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Teslimatla ilgili hiçbir
Stokta Olmayan Bilgisayar İçin Ön Ödeme Alındı, Kargo Gecikti
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Monster Abra A7 marka bir bilgisayar satın aldım. Toplam 13.200 TL’yi ön ödemeli o...larak ödedim, kalan 4.432 TL’nin de 12 taksit olarak faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgi
Hızlı Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
"Dönüşoldu"
24 Aralık günü saat 11.00’de Vodafone üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle ...iPhone 13 Pro Max siparişi verdim. Siparişim için 12.00–15.00 saatleri aras
Vodafone’dan Monster Laptop Siparişi İçin Teslimat Gecikmesi Ve Açık Taahhüt Talebi
"İlgili firmanın benimle iletişime geçeceğini söylemelerinin ardından, siparişim herhangi bir temas olmadan iptal edildi. En azından bu da bir çözüm. Teşekkürler."
Hızlı Teslimat Seçeneğine Rağmen Geciken Sipariş Ve Adres Değişikliği Talebimin Reddedilmesi
Vodafone üzerinden Galaxy a36 5g cihazını hızlı teslimat seçeneğiyle İstanbul Fatih adresime sipariş verdim. Gün içinde ...teslim edilmesi gereken ürün zamanında teslim edilmediği gibi, bu süreçte adres değişikliği talebim de hiçbir şekilde karşılanmadı. Teslimat gecikince adresimi değiştirmek istediğ
Teslim Almadığım Cihaz İçin Fatura Çıktı, İptal Taleplerim Sonuçsuz Kaldı
19.12.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a07 cihazını faturamın üzerine olacak şekilde satın al...dım. Teslimat türü olarak “Hızlı Teslimat” seçtim ve cihazın 15:00–18:00 saatleri arasında ofis adresime (İstanbul Sarıyer) teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat saatinin sonu
Vodafone'dan Hediye Çeki Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Vodafone üzerinden 13.12.2026 tarihinde Huawei FreeBuds SE2 kulaklık için faturaya ek sipariş verdim, ürünüm 15.12.2026 ...tarihinde teslim edildi. Kampanya kapsamında bu ürünle birlikte 500 TL’lik hediye çeki verileceği, kulaklığın tesliminden bir gün sonra hediye çeki kodunun tarafıma iletileceği bel
Vodafone İkiz Sim Hizmetine Erişimde Bilgi Ve Uygulama Tutarsızlığı
Yaklaşık 2 yıl boyunca sorunsuz kullandığım Vodafone İkiz Sim (Multi Sim) hizmetimi, 3-4 ay önce ana hattımı eSIM’e dönü...ştürmem nedeniyle kendi talebimle iptal ettirdim. Ancak sonrasında yeniden İkiz Sim kullanmak istememe rağmen, Mayıs 2025’ten bu yana aylardır bu hizmete erişememekteyim. Bu süreç
Teslim Alınmadan İade Edilen Cihazın Ücreti Faturama Yansıtıldı, İade Talebim Karşılanmadı
Vodafone hattım üzerinden 25.11.2025 tarihinde faturaya ek cihaz siparişi verdim. Ürün kargoyla geldiğinde hiç teslim al...madan, kargocudan direkt iade ettim. Buna rağmen cihaz ücreti faturama 2.892 TL olarak yansıtıldı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda birkaç gün içinde tutar
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















