Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Sipariş İptali Yapılamıyor, Çelişkili Bilgilendirme Mağduriyet Yaratıyor

ID:33839903

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Yapılamıyor, Çelişkili Bilgilendirme Mağduriyet Yaratıyor

Onur

Vodafone

02 Ekim 2025 19:50

360

29.08.2025 tarihinde Vodafone online kanal üzerinden Xiaomi Redmi Buds 6 Lite Standart Beyaz kulaklık siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen cihazım kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili herhangi bir gelişme yaşanmadı. Ayrıca, siparişi iptal etmek istediğimde de iptal işlemi gerçekleştirilmiyor.

Vodafone’un sıkça sorulan sorular bölümünde, ürün kargoya verilmeden hızlıca iptal edilebileceği belirtiliyor. Ancak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bunun mümkün olmadığını, iptal işlemi yapılamayacağını söylediler. Bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Sipariş tutarı henüz faturama yansımadı.

Siparişimin bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum.

siparis-iptali-yapilamiyor-celiskili-bilgilendirme-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

Vodafone

02 Ekim 2025 20:12 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Onur

03 Ekim 2025 13:27

Şikayetim hiçbir Şekilde çözüme ulaşmadı beni Vodafone'dan arayıp Vodafone'u aramanız gerekiyor diyorlar rezalet müşteri memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Verilen Kulaklık 5 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Ücret Tahsilatı Devam Ediyor

Zumra

Vodafone

06 Ağustos 2025 14:39

251

19.03.2025 tarihinde Vodafone üzerinden, faturama ek cihazlar kapsamında Xiaomi Redmi Buds 6 Lite model kulaklık siparişi verdim. Aradan geçen 5 aya rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 1003027211. Bu süreçte her ay 105 TL olmak üzere toplamda 5 ay...

siparis-verilen-kulaklik-5-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-ucret-tahsilati-devam-ediyor-2.jpg

Ceylin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Edilen Kulaklık Teslim Edilmedi, Taksit Faturaya Yansıtıldı Ve Çözüm Sunulmadı

Ceylin

Vodafone

13 Ekim 2025 09:20

431

30.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Redmi Buds 6 Lite kulaklık satın aldım. Sipariş numaram: 1003345582. Aradan 13 gün geçmesin...

siparis-edilen-kulaklik-teslim-edilmedi-taksit-faturaya-yansitildi-ve-cozum-sunulmadi-2.jpg

Teslim Edilmeyen Cihazın İptal Edilmemesi Ve Faturaya Yansıtılması Sorunu

Sertan

Vodafone

14 Ağustos 2025 12:22

282

10.08.2025 tarihinde Vodafone online kanalı üzerinden faturama ek olarak Vivo Y29 5G marka bir cihaz siparişi verdim. Ancak siparişi iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen işlemin buradan yapılamadığını, cihaz kargoya geldiğinde iade etmem gerektiğini söylüyorlar. ...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Talebim Reddedildi Ve 9.000 TL Faturama Yansıtıldı

Ümit

Vodafone

25 Eylül 2025 21:01

200

08.09.2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler uygulaması üzerinden Redmi Note 14 model bir telefon ve kulaklık siparişi verdim. Siparişimin üzerinden üç gün geçmesine rağmen kargoya verilmediğini görünce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, stokta olmayan bir ürünü sistem hatası nedeniy...

1 Destek

Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı!

Atakan

Vodafone

12 Ağustos 2025 21:22

271

08.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Huawei Watchfit 3 Rubber Standart Pembe akıllı saat siparişi verdim. Teslimat süresi olarak 12.08.2025 belirtilmişti, ancak ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1003280882. Ürünün ücretini faturama yansıttım. Sorunun çözümü için Vodafon...